为什么无法购买退货运费险

1、退货运费险是什么为解决在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司推出的产品，也简称“退运保险”。2、退货运费险保障怎么样在这里，深蓝君对比了几个平台的运费险：不同之处在于不同平台的运费险，规定的退换货时间存在差异。有的运费险由商家赠送，也有的需要自费，价格从几毛钱到几块不等。需要注意的是，运费险的理赔金额为快递最低首重价格，有可能和实际快递费略有差异。3、退货运费险理赔方式由于退货方式的差异，理赔也分为两种情况：自行快递寄回：选择符合卖家要求的快递公司，寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险，保险公司核实通过后，理赔款会自动打入支付账号。预约上门取件：以淘宝天猫为例，在平台上预约菜鸟裹裹上门取件，如果商品附加了运费险，在线支付快递费时，运费险会自动理赔。

退货运费险：解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：1、买家在淘宝上发起退货退款申请；2、卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息；3、卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。4、理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。【注意】：1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔；2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付。

　　购买退货运费险有哪些途径呢？购买退货运费险的途径有三种，分别是通过退货保障卡、立即购买、购物车这三种方式购买退货运费险。　　1、使用退货保障卡购买退货运费险　　若您是天猫T1\T2\T3会员，则天猫会免费赠送您对应的退货保障卡（3\5\8张），您在购买天猫的商品时可以使用退货保障卡。注：您需要在天猫赠送前打上勾才可以生效。　　2、通过立即购买购买退货运费险　　买家通过立即购买方式购买时，在购买页面选择购买退货运费险。　　3、通过购物车购买退货运费险　　通过购物车方式购买时，在购物车内选择购买退货运费险。　　温馨提示：不能因为有了退货运费险就随便退货，因为这样会提高自身在保险公司的风险系数，风险系数过高，就有可能无法再购买退货运费险了。当然，并不是永久无法购买。

运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后，如果交易后发生退货，在保险范围内买家支付的运费由保险承担。部分商品商家赠送运费险，部分商品需要买家单独购买运费险，并不是退货免运费。

运费险不一定是退货邮费全包，主要还是取决于货物的大小以及体重。1、如果退换的货物超过了运费险所承担的重量，那么还是需要买家承担超重部分运费。在进行物品退换时可以直接在后台点击退换货进行退还。2、超过重量的买家通常需要先自己垫付运费，等到卖家收到货物后，运费险才会根据买家和卖家两地间的快递首重费用进行赔付，因此可能会出现理赔金小于实际垫付运费的情况，并非邮费全包；不过也有可能理赔金刚好和实际垫付运费是一样的，也就是邮费全包了。3、除此之外，买家也可以通过上门取件或者菜鸟退货，由天猫或菜鸟垫付账户进行垫付，那么买家在线支付快递费的时候就会自动抵扣，买家无需自己支付运费，但是运费险理赔也就直接理赔给菜鸟了。

退货包运费和运费险是一样的。退货包运费大多出现在拼多多中，消费者在拼多多购买商品时，如果该商品有运费险，那么会在商品名称后方出现绿色字体的“退货包运费”字样，其可以保障拼多多商品订单发货后，如果消费者在90天之内申请退货退款或者换货，那么拼多多可以为消费者补贴退货运费。所以说，退货包运费本质上和运费险是一样的，都是可以在消费者于线上购物后，若消费者在约定时间内发生退换货，则平台可以用运费险对消费者为了将商品寄送回给商家而发生的运费进行理赔。需要注意的是，运费险理赔一般是按照消费者和商家之间距离的快递首重费用进行赔偿，因此可能会出现理赔金和消费者实际需要支出的运费有所差异的情况，简单来说就是如果商品超重，那么消费者一般还需要自己承担一部分的运费。

退货运费超出运费险有以下情况：1、如果是买家自己原因要求退还货品的，那么货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，超出的运费基本是自己承担。2、如果是商家货品本身存在质量问题的，那么可以联系卖家进行协商，要求卖家承担退货运费差价。3、如果买家所在地是处于偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。退换货流程：1、买家在确认收货前，在后台发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成；2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；3、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。

退货运费超出运费险有以下情况：1、如果是买家自己原因要求退还货品的，那么货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，超出的运费基本是自己承担。2、如果是商家货品本身存在质量问题的，那么可以联系卖家进行协商，要求卖家承担退货运费差价。3、如果买家所在地是处于偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。退换货流程：1、买家在确认收货前，在后台发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成；2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；3、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。