回访成功吗？

一、保单回访是什么保险关系国计民生，所以国家对保险公司的监管很严。回访电话也是监管部门规定的，为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。所以就有了回访，只要你买的是1年期以上的长期保险，保险公司都会有回访电话的，确认一些你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中，全程都有录音，万一哪天有了什么纠纷，这份录音也算是一份“证据”。二、保单回访基本问题第一个，一般会问，是本人投保的吗？这是保险公司为了确认是否是个人意愿投保的问题，以防止一些骗保的道德风险，以及查询业务员是否有违规操作。第二个问题，会问一些关于合同条款的诸如，你清楚条款内容么？核实身份后，回访人员会告诉你犹豫期有多少天，还会问询你保险责任、责任免除等部分是否都清楚？这些关乎你切身利益的信息，回访人员不会一一跟你解释的，往往他们的语速很快，可能一口气就说完了。如果你自己对条款还有不太明白的地方，可以利用这段时间把问题弄清楚，不满意的话，在这期间退掉的话是没什么损失的。 第三个问题，保单信息都清楚了吗？长期保险保费一交就是几十年，所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续交费的事项。比如交费时间是多久？能保多久？每年交多少钱？

1、国家监管规定保险关系国计民生，所以国家对保险公司的监管很严。回访电话也是监管部门规定的，为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。2、避免理赔纠纷我们知道，保险涵盖了金融、法律、医学等专业知识，相信很多人在买保险的时候都有过同样的经历：条款上的字都认识，但放在一起，理解起来就非常吃力。这个时候就很考验人了：有些人心比较大，听代理人讲解后，半知半解下就买了，往往就忽略了一些重要事项；还有些人图省事，直接找熟人买了，保险合同根本没看过。如此粗心大意买保险的人不在少数，不了解产品和细节，理赔时很容易出现纠纷，出现这也不赔那也不赔的情况，到时候又要说保险是骗人的了。所以就有了回访，只要你买的是1年期以上的长期保险，保险公司都会有回访电话的，确认一些你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中，全程都有录音，万一哪天有了什么纠纷，这份录音也算是一份“证据”。很多人都有不接陌生电话的习惯，像这种直接拒接了保险公司的回访电话，可能就会失去一次了解自己保单的机会。

如果想要退保，那么在接到保险公司的回访电话时，直接向回访人员说自己退保的原因就可以了，例如是因为手头资金紧张原因想要退保的，那么直接和回访人员说自己手头资金紧张就可以了，如果是因为不满意产品想要退保的，也可以直接和回访人员说自己不满意产品。目前，保险公司打回访电话的主要目的有两点，一点是想要投保人取消退保，另一点是征询退保原因和对保单的不满意见，所以在接到回访电话时，一定要坚持和回访人员说自己要退保。在此需要注意的是，有一些保险公司会以电话回访没通过为由拒绝办理退保，遇到这种情况时，可以联系业务员，让业务员叫公司回访人员再进行一次电话回访，届时配合一下回访就可以了。如果保险公司仍然拒绝退保，那么可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司。

有些保险公司退保是有回访电话的，回访的主要目的是为了了解投保人退保的原因以及需要改进的地方，从而达到更好的服务来提升公司的形象。因此，投保人在退保以后是可以不接回访电话的，毕竟保险公司打回访电话的原因只是为了了解退保的原因以及需要改进的地方，不管接不接回访电话都是不会影响到退保退款的。当然，投保人如果想要为保险公司提供一些建议，也是可以通过回访电话提出的。最后需要注意的是，如果还没有成功退款，那么保险公司打的电话是必须要接的，因为有可能是退保时提供的资料不全，需要补交，所以为了避免因为资料不全导致退款失败，投保人需要及时接通保险公司的电话。

根据银保监会的规定，保险公司是需要对购买了一年期及以上产品的客户进行回访的。那么，如果保单回访不成功会怎样呢？保单回访不成功的话，对保险公司是有一定的影响的，因为保监会专门规定了，保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准，如果没达到，表现公司就会受到处罚。而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查，如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为，或者没有完全尽到回访责任的话，保险公司也会被处罚。而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事，如果保险公司打来回访电话，你一定要接通，并在工作人员问你问题的时候好好回答，毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的。至于回访电话打来的时间，一般都是在犹豫期内打来的。大家要注意避免漏接的情况发生。

保险的特殊性，注定了国家对保险公司的监管是很严的，保险公司的回访电话也是监管部门规定的，为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。保险条款其实是很难懂的，虽然大家都认识，但是其中的意思可能并不完全懂，这个时候有的人心大，不在意某些细节，后期理赔时难免会出现纠纷，如果出现了拒赔的情况，到时候又要说保险是骗人的了。电话回访就起到了一些前期的预防作用，只要你买的是1年期以上的长期保险，保险公司都会有回访电话，确认一些你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中，全程都有录音，万一哪天真的有了什么纠纷，这份录音也算是一份“证据”。

保险的特殊性，注定了国家对保险公司的监管是很严的，保险公司的回访电话也是监管部门规定的，为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。保险条款其实是很难懂的，虽然大家都认识，但是其中的意思可能并不完全懂，这个时候有的人心大，不在意某些细节，后期理赔时难免会出现纠纷，如果出现了拒赔的情况，到时候又要说保险是骗人的了。电话回访就起到了一些前期的预防作用，只要你买的是1年期以上的长期保险，保险公司都会有回访电话，确认一些你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中，全程都有录音，万一哪天真的有了什么纠纷，这份录音也算是一份“证据”。

保单回访不成功，仍然会生效吗。保单回访不成功对我们消费者不会造成任何影响，保单依然完整有效。保单回访是因为银保监会为了保护消费者的知情权，而要求保险公司落实的监管要求。所以回访不成功，不影响保单效力，出险了保险公司还会赔钱。