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林震哲

报案号是保险公司区分案件,按照一定规律由系统生成的号码,这串号码可以说是保险案件的特定代码。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度,也有利于保险公司内部查询识别。那么平安报案号怎么查询呢?

1、短信查询

报案受理后,保险公司会将报案号通过短信,发到投保人预留的手机上,投保人只需在手机上查询即可。

2、客服热线查询

如果没有收到保险公司发的短信,那么可以直接拔打平安保险的电话95511,提供自己的身份证号码或保单号平安保险客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信发给你。

值得一提的是,除了报案号以后,保单号和车牌号也是可以直接查询理赔进度的。

发布于 2021-10-19
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