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汽车保险理赔的基本流程如下:

首先,事故发生后,车主需要保留事故现场,并立即向保险公司报案。

如果事故影响交通,车主可以在标记轮胎的位置后,移动车辆以便畅通交通。

保险公司的勘察员到达事故现场后,车主可以提出索赔请求。

在报案后,保险公司会派勘察员到现场进行初步勘察,判定事故是否属于保险责任。如果事故属实,将进入下一步处理。

根据损失部位痕迹及程度勘察,保险公司会进行初步现场定损,或者直接安排车辆去修理厂、4S店或定损中心进行定损。

当事人需要向保险公司提交索赔所需的全部材料。

保险公司会在提交的索赔材料真实齐全的情况下,进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。

最后,保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定,支付赔款给车主。

发布于 2023-09-28
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