汽车保险理赔流程

关于汽车保险理赔的案例我这有一个一波三折的案例，理赔花费了3年多是时间，真的非常久啦，下面我来好好看一看这个案例吧。湖南省在2000年的凌晨发生了一起出租车起火燃烧事故，当时代班司机在道路上行驶的时候，汽车引擎盖下突然起火，火势虽然被控制，但是由于油箱接触火面，整车基本被完全烧毁。随后代班司机向中国人民保险公司拨打了保险事故报案电话，公司派出工作人员赶往事故现场查勘，但是事故鉴定该案子属于“自燃”但是该车辆并未投保“自燃险”所以不予赔偿，并且出具了交警支队出具的“基本上排除外来火源引起火灾的可能”性的证明。在这案子中有三个保险争议的地方：1.投保人和被保人属于出租车公司还是代价人，谁有权向保险公司索赔：2.保险条款中的“自燃”，保险公司是否履行了说明的义务，能否免责；3.保监会对“自燃”的解释是否与该保单矛盾。在一审中原车主购买了汽车，但是挂靠了出租车公司，是一种所有权和经营权分离的营运方式，且保费由车主支付，故车主对车辆由保险利益，车主有权向保险公司索赔；此外虽然保险条款中有写到“自燃”时免除责任，但保险公司未向原车主履行明确说明的义务。保监会在“自燃”的定义中将火灾纳入车辆损失险的赔偿范围，又将“自燃”列入免责条例，在理解上确实存在争议，据此法院判决赔付原车主保险金94338.34元保险公司在收到判决书后向中级法院上诉，二审判决以编写的《防火手册》关于“自燃”的定义与中国保险监督管理委员会对“自燃”的解释矛盾为由，维持了一审判决。二审判决后，该保险公司提出了抗议书，湖南省高级人民法院作出中级法院再审的判决。经过了一年多的再审程序后，查明投保单尾部“投保人签章”栏加盖的是出租车公司的公章，且谢某未按法庭指定提交购买出租车辆证据的事实，认定谢某不是本案保险合同中的投保人和被保险人。随后又查证了保险公司向该公司负责人履行了保险条款的说明义务，判决书还按照形式逻辑方法分析了“火灾”与“自燃”系种属关系，中国保险监督管理委员会对“自燃”的解释，既不自相矛盾，也不与公安部的《防火手册》关于“自燃”的定义矛盾。最后，保险公司胜诉，不需要进行赔付。总的来说：这个案子确实是比较复杂，最后历经三年之后保险公司重要维权成功了。

车险理赔流程是怎样的呢？出现交通事故后,首先也是最重要的就要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时之内向保险公司报案。若属于单方事故,比如撞到了绿化或者电线杆可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。若属于双方事故,比如车辆刮擦等必须拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相关的责任认定书；随后主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。需要向保险公司提供什么材料？向保险公司报案后应当提供以下证明或单据：在有效期内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明；因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经由定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款；然后保险公司会通知领取赔款。

车辆越来越普及了,几乎年过28的人都已经或者即将拥有一辆车。日常行驶中磕磕碰碰也是难免的。第一次发生意外,心情总是焦急的。这边小编和大家分享一下保险理赔的流程。让大家心里有一个数。工具/原料交强险商业保险方法/步骤【保险购买】首先你的车辆必须是购买了保险的。这样您的行车风险让保险公司承担。另外交强险是针对第三者也就是别人的。自己以及自己的车辆需要在商业保险中进行保障【报案】假如发生磕碰,您这边首先确认人生安全无碍之后立即拨打您所购买保险的服务热线,都是48小时全天无休的。如果您是新车而且保险是在上牌照之前购买的,您这边报上被保险人的身份证,或者17位的车架号（车里面就有）。如果是旧车则报上车牌即可。放心那边客服人员会引导您的。您一定要心平气和,越着急会让您更忙乱报案过程中,保险公司客服在查询到您的购买记录之后,会引导您说出一些事情经过,可能会打断您的喋喋不休,也不要生气,因为公司是规定的,必须在180秒内将报案处理好。另外他们会判断您是单方事故还是双方事故。

汽车保险理赔的基本流程：1、报案：当发生交通事故后，立即向交管部门报案，同时在48小时以内拨打保险公司客服电话报案，也可以直接到保险公司报案。2、查勘定损：保险公司接到交通事故报案后，派出查勘人员到事故现场进行勘察和检验，对事故车辆进行定损。3、修车：投保人在车辆定损后可以进行车辆维修，保险公司需要出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时；然后到修车店进行车辆的维修。4、理赔申请：投保人携带行驶证、驾驶证、保险合同以及事故责任认定书相关证件，到保险公司办理理赔手续。5、理赔结算：修理店与保险公司直接合作关系，直接由修理厂跟保险公司结算，车主就不用管了。如果是没有合作的关系，直接到柜台申请理赔，达成赔偿协议后，保险公司在十日内给付保险金。

一般的流程：1，首先拨打保险公司电话，2、保险公司会派勘察员到现场，进行拍照取证。3、开到维修点，再拨打保险公司电话，安排定损员来定损，确认维修金额后，放在维修厂修理。4、修好后，给钱。收好票据给维修厂代为提交报销即可。

出险：发生事故。　　报案：通常要求在事发后48小时内向保险公司报案。　　勘察：报案后，保险公司会派勘察员到现场初步勘察，确定是否是保险责任，报案情况是否属实。　　定损：按照车辆损失部位痕迹和程度，勘察会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心定损。　　核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。　　核损：按照勘察、核价给出损失综合定论。　　核赔：提交相关资料（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）给保险公司进行审核，若证件有效且事故真实且是保险责任，就可以结案了。　　赔付：结案后，到保险公司领取赔款。

汽车保险理赔流程为：1.通知保险公司，若非轻微单方事故，则还需通知交警定责；2.交警定责、保险公司定损，确认事故保险责任、损失情况和费用，并和车主确认损失修复和赔偿方案，包括车辆维修厂的选择等。但是如果符合快赔条件的，可走快速理赔通道；3.车辆维修完成，车主提交相关资料给保险公司，包括车辆维修清单等，若有人员伤亡，则还需提供医疗费用清单等资料；4.资料审核通过后，保险公司即可进行理赔。

汽车保险理赔的基本流程如下：首先，事故发生后，车主需要保留事故现场，并立即向保险公司报案。如果事故影响交通，车主可以在标记轮胎的位置后，移动车辆以便畅通交通。保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求。在报案后，保险公司会派勘察员到现场进行初步勘察，判定事故是否属于保险责任。如果事故属实，将进入下一步处理。根据损失部位痕迹及程度勘察，保险公司会进行初步现场定损，或者直接安排车辆去修理厂、4S店或定损中心进行定损。当事人需要向保险公司提交索赔所需的全部材料。保险公司会在提交的索赔材料真实齐全的情况下，进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。最后，保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定，支付赔款给车主。