平安车险出险流程

一般来说，车险理赔有以下6个步骤：①出险报案如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。②现场查勘接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过1万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。③车辆定损维修、人伤治疗接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。④提交理赔资料通常来说，理赔需要的资料包括：•理赔申请书•被保人身份证•驾驶证和行驶证•伤者身份证•伤者医疗发票和病历•收款银行卡•车辆修理发票只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。⑤领取赔款提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。

不同事故不同保险流程：第一种情况，你撞了别人的车，只造成双方车辆的损坏，没有人员伤亡首先你不需要打112叫交警过来，但是你必须给保险公司打电话，叫保险公司的工作人员过来给对方的车辆定损。然后定损完毕，你就知道自己大概要赔偿对方多少钱了，而且保险公司的人员会给你开定损单，修理方也会给你开发票。车辆修理的钱你得先用自己得钱垫着，然后再拿着定损单和发票到保险公司去报销。最后，处理完被撞方的车辆之后，你还要按照同样的程序来处理自己的车辆。第二种情况，别人撞坏了你的车，但无人员伤亡。首先，你可以直接询问对方有没有买车辆三者险，如果对方买了，就让他拉你的车过去4s店修理就行了，能换新的就尽量换新的，换不了的话修好就行了。如果对方没有办理车辆三者险，你就打电话到4s店询问你的车子换新的要多少钱，然后直接向对方索求相应的赔偿。如果对方不满这个价钱，你就打112叫交警过来先把对方的车子给拉回交警局，然后再向对方提起诉讼，由法院来决定这起交通事故的赔偿费用。第三种情况，你开车把路上的行人撞成重伤首先，你不仅要打112叫交警过来处理交通事故，也要打120叫救护车把伤员送到医院及时进行治疗。医疗费你先不要出，让医院先垫着，但是，你最好把自己的三者险复印两份，一份给医院，另一份给对方的家属，这样可以给伤者家属和医院吃下一颗定心丸，同时也在警醒医院不要乱用药，超出三者险范围的医疗费你是不会出的。然后把这起交通事故交给法院处理，法院判你赔偿多少钱，你就给对方赔偿多少钱。赔偿完毕之后，你可以拿着赔偿单到保险公司报销。

一、平安车险官方网站1、在搜索引擎搜索平安车险；2、进入平安车险官方网站以后，点击老客户续保，然后输入需要投保的城市、车牌号以及电话等信息；3、确认投保并支付保费。二、平安车险小程序1、打开微信，在微信搜索框中搜索平安车险；2、点击进入平安车险的小程序；3、进入以后，点击买车险，然后输入需要投保的城市、车牌号以及电话等信息；4、确认投保并支付保费。三、线下营业网点可以携带本人的身份证证件、行驶证和保单前往当地的平安保险线下营业网点办理续保手续。如果在保障之前报了车损等损失类的险种，则还需要把车子开到平安保险线下营业网点。

发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。一、出险报案发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。二、现场勘查保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。三、提交理赔申请准备好理赔理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。四、理赔审核保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。五、理赔决定审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

车险出险理赔流程如下：1、出险报案。及时拨打车险报案电话95569报案，接受报案后，客户将被告知基本的理赔流程。2、现场查勘取证。保险公司将派遣的查勘人员，去事故现场进行查勘。3、定损中心定损。根据车辆受损情况，车险人员将受损车辆转移至公司定损中心（修理厂）进行定损。4、收集理赔资料。客户凭定损单修车，然后携带相关单证提交车险索赔，或由4S店等代理渠道代为办理索赔。5、核对确定赔偿金额，进行理赔。

保险公司在接到事故当事人的报案后，会派出车险事故查勘员到事故现场进行查勘，初步判定保险责任。查勘完成后车辆会被拖至保险公司指定的修理厂，之后定损员先进行车损险及附加险的损失鉴定，再进行三者险及附加险的车损鉴定、物损鉴定以及医疗核损。损失鉴定完成后，保险公司再进行价格理算，之后向事故当事人出示定损单。如果车主同意定损单上的事故损失金额，没有任何异议就可以签字并开始向保险公司申请理赔，之后保险公司会进入资料收集以及审核程序，以确定是否接受理赔申请。

平安保险公司的车险理赔是可以线上进行的，主要流程如下：1.手机下载“好车主APP”；2.进入好车主APP主页后点击“办理赔”；3.之后再点击右上方的“我要报案“；4.依次填写车牌号、本人手机号、事故发生地、事故发生时间、是否人伤事故等；5.之后进行牌照上传，报案就算成功了；6.最后等待平安保险公司进行审核并发放理赔款即可。需要注意的是，在发生车险事故之后，必须在48小时之内通知保险公司，否则保险公司是不予理赔的。

车险出险流程为：1.报案，车主需要及时向交警报案（若是轻微的单方事故可无需向交警报案）并通知保险公司；2.查勘定损，保险公司会根据交警定责的结果以及现场实际情况定损，保险公司会要求车主出示相关证件，如身份证、行驶证、驾驶证、保单等，并指导车主填写好索赔单据；3.车主修理车辆，若有人员受伤则进行治疗，完毕后，车主将车辆修理清单、医疗费用清单等提交给保险公司申请理赔。若车主无法承担经济赔偿，可申请保险公司先行垫付。此外，若只有车辆损失，则保险公司也可以直接将理赔款打给修理厂；4.保险公司审核车主提交的理赔资料，审核无误即可赔付结案。