把资料寄给美亚财产保险后，怎样知道理赔进度？

您通过新一站申请的理赔，或者通过“新一站保险网”App实时查看理赔进度。

一般建议客户返回日常居住地或日常工作地之日起的三十天内递交理赔资料给我司申请理赔。

购买万国游踪保障计划中的“全球完美计划”提供电子产品保障(但仅限于智能手机，手提电脑，平板电脑)，旅行者随身财产每件或每套行李或物品赔偿限额为2,500元。

客户可以登录美亚官网，下载《旅游保险索赔申请表》，表格中会列明理赔所需要的资料。如有其他问题，可致电全国客服热线:400-820-8858（周一至周五9：00-17：30节假日休息）咨询。

合同有效期内，若任何被保险人于境外旅行期间遭受保险合同约定的意外事故或罹患疾病而进行必要治疗，本公司将以保险单上所载本保障所对应附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限，补偿被保险人自遭受意外事故或罹患疾病之日起九十天内已在医院及/或在境外的医疗诊所内支出的、必需且合理的实际医药费用。

客户可以先整理理赔所需要的资料，然后可以通过快递、挂号或亲自递交的方式递交至《索赔申请表》所列的地址。收件人为：美亚保险理赔中心理赔部收，联系电话：4008208858。地址：广州市越秀区北京路374号之二瑞安中心10楼

1.美亚的个人旅行保险和健康意外保险要进行理赔的话：客户可以先自行登录官网下载旅行保险索赔申请表；然后填写索赔申请表并签字确认；再将索赔表连同索赔所需资料在事故发生后的30天内提交给美亚保险公司。而美亚保险公司在收到理赔申请后，就会在10个工作日内进行理赔审核，审核结束就会立马将结果通知索赔人。若审核通过，自然就会向索赔人支付赔偿金。2.美亚的车辆保险要进行理赔的话：客户首先需要在事故发生后及时拨打美亚的服务热线电话400-820-8858或020-83939289进行报案。而美亚保险公司在收到客户的报案，就会安排查勘定损事宜，让工作人员去现场进行查勘定损。如果不需要现场查勘，美亚的工作人员也会指导客户去就近的事故处理中心进行定损。美亚保险公司会对车辆及财物损失进行核定，并安排工作人员上门收取索赔资料，而客户可以拨打美亚的电话约定收件时间及地址。当然，客户也可以亲自去美亚车险各营业网点提交索赔资料。而若是事故涉及到人员伤亡，美亚也会派理赔专员全程跟踪伤亡人员的抢救及医治过程，并参与赔偿调解，提供法律支持。而在核定完损失，计算出理赔金额之后，美亚就会通过网银转账来将赔款划转至指定的被保险人银行账户当中。赔款划出后也会进行短信通知。

投保人（被保险人）可以拨打美亚保险的热线电话4008208858查询理赔进度，查询时需要提供的信息有保单号（理赔号）、索赔人名字。目前，美亚保险的工作时间是周一至周五的9:00——17:30。因此，投保人如果想要查询理赔进度的话，只能在周一至周五的9:00——17:30进行查询。最后提醒一下大家，美亚保险的理赔进度只能通过热线电话进行查询，它们的官方网站和微信公众号都不支持理赔进度的查询。此外，值得一提的是，如果在审核过程中需要补充理赔资料，美亚保险的理赔员会在10个工作日与投保人（被保险人）联系，而补充资料清单和最终核定结果都将以美亚保险理赔部出具的结果为准。