该回答被推举为
「 最佳回答 」
深蓝君
官方

一、走保险打什么电话

平安保险的热线电话95511,中国人保的热线电话95518、太平洋保险的热线电话95500。如果不知道保险公司的热线电话,也可以直接在网上搜索。

二、理赔流程

7.jpg

1、报案

很多产品对报案时间有要求,比如意外险需要24小时内报案

那具体怎么报案呢?一般有以下4种方式

9.jpg

2、准备理赔材料

这个非常重要,关系着是否能理赔成功,最常用的资料有这4种

11.jpg不同的事故类型需要特定的理赔资料,比如申请伤残赔付

需要伤残等级鉴定书和事故证明资料

12.jpg

3、配合调查

一般金额较小的事故,保险公司简单确认一下,几天内就会打款。如果有可疑情况,比如保额非常高的,保险公司就会深入调查。

2.png

这都是正常的调查流程,只需积极配合就行。

4、等待理赔金到账

保险公司调查完,金额小,情况简单的,10天内理赔金就能到账。情况复杂的,最晚30天内也要给结果。

以上都是比较顺利的情况,如果对理赔结果有异议,你也可以这样做:

15.jpg

其实很多理赔纠纷,都是沟通不畅引起的误会,只要搞清楚理赔范围,再按照流程走,实际理赔起来并不难。

发布于 2021-02-02
4522
1
免责说明:以上内容为深蓝保意见,仅供参考;如涉及到产品信息及赔付条件,以保险公司最新产品条件具体约定内容及承保政策为准。