中国人寿在线客户服务系统保单时效性怎么样？

在线客户服务系统提供的保单信息包括保单基本信息、收付费信息、本保单服务的销售人员信息和客户信息。

在线客户服务系统提供有注册信息维护功能，请你在该页面按指引填写需要变更的邮箱或密码信息并提交，系统将在校验后为你变更。

如果你的账户是用国寿鹤卡注册或已添加国寿鹤卡，可以使用国寿鹤卡卡号登录。除此之外，请拨打客户服务专线95519进行找回。

在线客户服务系统登陆页面提供密码找回功能，你可以在登录页面选择“忘记密码”，并在新页面中按指引填写注册的基本信息并提交。系统将在校验后重置密码，并将重置后密码发送至到你账户信息里的电子邮箱。

中意人寿保险有限公司全国统一客服热线提供自助语音服务及人工服务。1）24小时自助语音服务：提供保单基本信息查询、个人客户密码修改、理财价格公告查询等服务项目。同时，提供全天24小时语音留言服务，由客服热线在工作时间内进行留言回复。2）人工服务：人工服务时间内，可提供业务咨询、查询、预约投保、预约服务、理赔报案、投诉受理等综合服务项目。

中意人寿保险有限公司全国统一客服热线提供自助语音服务及人工服务。1）自助语音服务：提供24小时自助语音服务。2）人工服务：(1)除上海地区外，提供7*12小时人工服务，服务时间：8：30-20：30，“十一”假期及“春节”假期暂不提供人工服务。(2)上海地区人工服务时间：周一至周五9：00-17：30，节假日暂不提供人工服务。

根据客户是否持有“国寿鹤卡”，在线客户服务系统的新用户注册方式分为两种：“国寿鹤卡客户”注册和“非国寿鹤卡客户”注册，您可根据自身情况自行选择。通过“国寿鹤卡客户”注册时，请您填写国寿鹤卡卡号（即卡面的19位数字）、本人真实姓名、本人身份证号码、电子邮箱，并设定您的个人密码；通过“非国寿鹤卡客户”注册时，请您填写您作为投保人的任一张保单的保险合同号、本人真实姓名、性别、出生日期和身份证号码。

中国人寿星级客户认证是针对保险代理人的一项福利奖励，是总部设立的。中国人寿星级客户共有5个等级，一星级的星点值是4000到39999，二星级的星点值是40000到99999，三星级的星点值是100000到299999，四星级的星点值是300000到699999，五星级的星点值是700000以上。中国人寿星级客户等级越高，享受的待遇就越好，且客户星级的高低与保险买的多少有直接关系。