可以通过保险公司、保险公司官方公众号、保险公司官方APP等渠道查询自己的保险，具体如下：1.可在保险公司查询：由投保人或被保险人携带好自己的身份证前往保险公司线下服务网点查询即可，柜台工作人员会协助查询的。2.可在保险公司官方公众号查询：比如平安保险可在“平安保险”公众号查询，具体流程如下：（1）进入“平安保险”公众号；可在微信上搜索并进入“平安保险”公众号。（2）点击“我的服务”；在菜单栏点击“我的服务”。（3）点击“我的保障”；在弹出来的链接中选择“我的保障”后点击进入，进行身份验证后，即可查询到自己在平安保险投保的保单。其他保险公司也可以用类似的方法查询保险保单，比如中国人寿的保单可以在“中国人寿保险”公众号查询；人保财险的保单可以在“中国人保财险”公众号查询。各大保险公司的官方公众号一般都会在菜单栏设置保单查询入口。3.可在保险公司官方APP查询：比如中国人寿寿险保单可以在“中国人寿寿险”APP查询，具体流程如下：（1）进入“中国人寿寿险”APP；在手机上点击进入“中国人寿寿险”APP。（2）点击“保单”；点击进入“保单”页面。（3）查询保单；登录后即可查询自己在中国人寿寿险投保的保单了，包括有效保单、失效保单、终止保单，都是可以查询到的。其他保险公司也可以用类似的方法查询保险保单，比如平安保险可以在“平安金管家”APP查询保单；太平洋保险可以在“太平洋保险”APP查询保单。各大保险公司的官方APP一般都会设置保单查询入口。4.可在“中国保险万事通”公众号查询，具体流程如下：（1）进入“中国保险万事通”；在微信上搜索并进入“中国保险万事通”公众号。（2）点击“保单查询”；在菜单栏点击进入“保单查询”。（3）点击“查看我的保单”；详细阅读《服务协议》，若无异议，则可勾选，然后点击“查看我的保单”。（4）身份验证；按照页面要求进行实人实名验证，一般是需要根据提示上传自己的身份证、录制视频操作。（5）查询保单；身份验证通过后，即可查询自己名下的保单，一般会按照保险公司归纳分类，展开分类即可看到具体的保单。“中国保险万事通”公众号的认证主体是中国保险行业协会，可以查询个人名下的各类保单，但并非所有的保单都可以查询到，比如海外、港、澳、台的保单；非身份证购买的保单；失效超过七天的保单；保额在1000以下的小额保单；早期购买还未电子化的保单等，一般是无法通过“中国保险万事通”公众号查询到的。5.拨打保险公司客服热线查询：投保人或被保险人可以直接拨打保险公司的客服热线查询保单，根据语音提示操作即可，或者也可以转人工后查询。人工客服一般会要求投保人或被保险人提供身份信息后帮忙查询。中国人寿寿险APP版本号：3.4.4

平安学平险查询保单可以通过以下方式查：1.电话查询。可以拨打平安保险公司的客服热线查询学平险保单；2.线下查询。可以携带好投保人/被保险人的身份证前往平安保险公司线下服务网点查询学平险保单；3.保险公司官网查询。可以登录平安保险公司的官网查询，进入后点击“我的保单”即可查询自己名下的保单；4.保险公司官方公众号查询。可以登录平安保险公司官方公众号——“平安保险”查询；5.保险公司官方APP查询。可以登录平安保险公司官方APP——“平安金管家”查询，在“我的”页面即可看到保单查询入口；6.“中国保险万事通”公众号查询。从菜单栏的“保单查询”进入，即可查询自己名下的保单；7.保险代理人查询。如果是通过保险代理人购买的学平险，那么也可以直接找保险代理人查询；8.保险经纪人查询。如果是通过保险经纪人购买的学平险，那么也可以直接找保险经纪人查询；9.电子邮箱查询。如果在投保时，投保人有留下正在使用的电子邮箱地址，那么保险公司可能会将学平险的电子保单发送到该电子邮箱中，投保人可登录电子邮箱查询保单；10.短信查询。学平险投保成功后，保险公司可能会发送投保成功的短信，里面一般附有保单查询的入口。以在平安保险公司官方公众号——“平安保险”查询学平险保单为例，具体流程为：1.进入“平安保险”公众号；在微信搜索并进入“平安保险”公众号。2.点击“我的服务”；在菜单栏即可看到“我的服务”，点击进入。3.点击“我的保障”；选择“我的保障”后点击进入，身份验证完成，即可查询自己名下的保单。微信APP版本号：VerSion8.0.27

保险单丢失了一般可以按照以下方式办理：1.先拨打保险公司客服热线挂失，然后找保险业务员代为办理保单补办手续；2.先拨打保险公司客服热线挂失，然后携带好身份证前往保险公司线下服务网点办理补办手续；3.在保险公司官方APP补办。以补办平安保单为例，可在“平安金管家”APP办理保单挂失和补办：1.进入“平安金管家”APP；可在手机应用市场下载并进入“平安金管家”APP。2.进入“保单服务”；在首页找到“保单服务”，点击进入。3.点击“更多”；在“服务办理”后面可以看到“更多”，点击进入。4.点击“保单挂失/申请”；下拉页面至“更多服务”，可以看到“保单挂失/申请”，点击进入。5.选择挂失或补发；如果需要挂失保单，则可点击进入“保单挂失”，如果需要直接补发保单，则可点击进入“保单补发”。一般来说，若是纸质保单丢失，但是自己还留有电子保单，那么其实也可以无需补办，不会影响后续理赔。但若担心保单被他人拿去做不法勾当，那么也可以拨打保险公司热线进行报备。平安金管家APP版本号：8.07.01

中国人寿学生保险保单查询方法有：可以拨打中国人寿客服电话查询、关注国寿微信公众号、通过保险公司APP查询、到线下营业点查询等。详情是：1、通过拨打中国人寿客服电话查询可以拨打中国人寿客服电话，可以通过自助语音，输入保单信息进行查询；或者是直接转人工坐席，核对保单信息后进行查询。2、到线下营业网点查询携带身份证到线下营业网点去查询。3、关注国寿微信公众号进行查询第一步：关注中国人寿保险打开微信搜中国人寿保险，点击关注“中国人寿保险”微信公众号即可；第二步：进入微信页面进入中国人寿保险页面，点击底部菜单栏汇服务，找到服务中心；第三步：保单查询进入服务中心详情页，然后点击寿险保单就可以查询到学生保险保单。4、通过代理人查询可以找代理人，告知代理人需要查询所投保的意外险保单，代理人可以告知查询的方法，或者是通过其代理人的平台进行保单查询。5、通过中国人寿寿险APP查询第一步：登录中国人寿寿险APP点开中国人寿寿险APP，然后用投保的手机号登录；第二步：点击“保单”登录成功后，点击底部菜单栏“保单”；第三步：保单查询点击有效保单，进入页面，找到所需要查询的保单。中国人寿寿险APP：3.4.3微信APP：Version8.0.28

国寿英才少儿保险99版app领取流程是：1、下载中国人寿寿险APP下载中国人寿寿险APP后，用保单所留的手机号登录进入中国人寿寿险APP首页；2、找到首页应用模块在首页应用模块，点击“更多”，找到保单服务；3、点击生存金领取在“保单服务”模块下，找到“生存金领取”，点击之后，按要求输入相关信息，进行生存金的领取。国寿英才少儿保险99版是中国人寿承保的一款较早的保单，生存金的领取分年龄领取，分别可以在18岁、22岁和25岁进行领取，具体领取如下：1、成才保险金：被保险人在年满18岁时仍旧平安生存，则保险公司可给付30%基本保额作为成才保险金；2、立业保险金：被保险人在年满22岁时仍旧平安生存，则保险公司可给付30%基本保额作为立业保险金；3、安家保险金：被保险人在年满25岁时仍旧平安生存，则保险公司可给付40%基本保额作为安家保险金。除了可以领取生存金外，还有身故保障和保费豁免，具体保障责任是：1、身故保险金，若被保险人在年满18岁前不幸身故，则保险公司可给付1.5倍已交保费；若被保险人在18岁后不幸身故，则保险公司可将没有领取的生存金一次性给付；2、保费豁免，若投保人在被保险人18岁之前不幸身故，但被保险人仍旧生存，则剩下未缴纳保费可无需再缴纳，保障仍旧是有效的。这款保险在办理领取的时候需要注意的是这是老保单，若需要通过APP领取的话，需要被保人的身份证信息的，毕竟在早期投保的时候，若孩子的身份证信息有可能不完整，因此需要对被保人信息补充完整后，才能进行生存金领取，因为生存金领取是被保人进行的。中国人寿寿险APP：3.2.4

学平险保单可通过以下方式查询：1.在承保保险公司查询。可携带好身份证前往学平险承保保险公司线下服务网点查询学平险保单；2.在承保保险公司官网查询。可登录承保保险公司官网，一般可以看到“保单查询”“我的保单”“查保单”之类的入口，点击进入即可查询自己的学平险保单；3.拨打承保保险公司热线查询。可以拨打承保保险公司的客服热线查询学平险保单；4.在“中国保险万事通”公众号查询。从菜单栏的“保单查询”进入，登录后即可查询自己名下的学平险保单；5.在承保保险公司官方公众号查询。在其菜单栏一般会有“保单查询”“查保单”之类的入口，或者也可进入“个人中心”“服务中心”之类的入口，即可看到保单查询入口；6.在承保保险公司官方APP查询。进入后一般可以看到保单查询入口，点击进入后即可查询学平险保单；7.通过保险代理人查询。如果是通过保险代理人购买的学平险，那么可通过保险代理人查询学平险保单；8.通过保险经纪人查询。如果是通过保险经纪人购买的学平险，那么也可通过保险经纪人查询学平险保单；9.电子邮箱查询。如果在投保时留下了自己的电子邮箱，那么有的保险公司会将电子保单发送到该电子邮箱中；10.短信查询。有的保险公司一般会发送投保成功的短信给投保人，里面一般会有学平险保单查询入口。以在中国人寿保险公众号查询中国人寿学平险保单为例：1.进入“中国人寿保险”公众号；在微信直接搜索并进入到“中国人寿保险”公众号中。2.点击“汇服务”；在菜单栏即可看到“汇服务”，点击。3.点击“服务中心”；选择“服务中心”进入。4.点击保单查询；选择“寿险保单”后即可查询自己在中国人寿投保的学平险保单。、微信APP版本号：VerSion8.0.27

华夏人寿保险查询保单一般可以通过以下方式进行查询：1、官网查询（1）登录华夏保险官方网站（百度搜索“华夏保险官网”即可）；（2）点击“保单查询”，输入账号（保单号/身份证号码）、密码和验证码，即可查询保单信息。2、电话查询拨打华夏保险客服热线，进行保单号和身份证号码验证后即可查询保单相关信息。3、网点查询可携带本人有效身份证以及保单号，前往当地华夏保险网点，在窗口办理个人保单查询业务。4、公众号查询（1）关注华夏保险公众号关注华夏保险进入页面（2）进入菜单栏从菜单栏的“服务窗”进入，即可看到“我的保单”。（3）进入保单页面进入页面，点击我的保单查询就能看到自己的华夏人寿保险保单了5.可以委托保单服务人员查询，通常保险公司指定的保单服务人员，可以查询名下的客户保单信息，可以联系保单服务人员即可。系统版本：MIUI13

退货有运费险可在申请退货后，将商品寄回给商家，即可触发运费险理赔，具体操作流程如下：1.申请售后；此处以淘宝为例，若消费者对于网购收到的商品感到不满意，那么可以打开淘宝，在该商品的交易页面点击“申请售后”。2.选择退货；选择售后类型时，选择“我要退货退款”；如果还没有收到商品的话，那么可以选择“我要退款”，不过这样的话，就不会产生退货物流，那么运费险是不赔的。3.填写退货信息；按照页面要求，填写好退货信息，包括退款原因、选择退货方式等，填写完毕后，点击“提交”。4.寄件；商家同意退货请求后，消费者需要将商品寄回给商家。如果选择的是上门取件，那么可以在家里等待快递员上门取件即可；如果选择的是自行寄回，那么还需要消费者自行携带好退货商品前往快递公司寄件。5.垫付运费；如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么支付运费时，一般可以由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，消费者在支付运费的时候会自动进行抵扣，而无需消费者自行垫付运费；如果消费者选择的是自行寄件，那么一般还需要消费者自己先垫付运费。6.上传物流单号；完成寄件后，消费者需要将正确的退货物流单号上传到退货页面。而物流单号则一般可以在快递单上面看到。7.理赔；商家收到商品之后，确定收货，即可触发运费险理赔。一般来说，如果消费者自己垫付了运费，那么运费险会将理赔金打入到消费者的支付账户中；而若是由天猫/菜鸟垫付账户垫付的，那么运费险理赔的钱就会打入到天猫/菜鸟账户中，而不会赔给消费者。需要注意的是，运费险理赔是根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤运费进行理赔的，因此可能会出现实际支付运费和运费险理赔的运费不一致的情况，这是正常的。淘宝APP版本号：10.17.0