人死后，家人不知道买了保险，保险公司会主动赔钱吗？

在中国人眼里，寿终正寝是一种福气的象征。

但寿终正寝毕竟是少数，大部分人往往是因疾病，或发生意外走向生命的终点……

突然去世最难的就是交代后事，自己的财产、存款等不能及时和家人说清楚放在哪里。

也可能来不及告诉家人自己买了哪些保险，这就导致家人没办法及时申请理赔。

万一遇到这种情况，有没有什么补救的方法呢？保险公司会联系家人理赔吗？想让家人知道自己买了什么保险，能怎么做呢？

一、人死后，保险公司会主动联系家人理赔吗？

正常情况下，一个人去世，除了身边的亲朋好友知道，保险公司是无从得知的，自然没有办法主动联系家人去申请理赔。

不过，事情也有例外，如果发生重大灾难，比如地震、空难、洪水等，保险公司会主动排查并联系家人进行理赔。

但保险公司也不一定拿得到完整的遇难者名单，可能没有办法应赔尽赔，那就需要家人主动报案申请理赔。

一个正常的理赔流程，首先是本人或家属报案并提交理赔资料，然后保险公司会做相关审核及调查，最后告知理赔结果。

本人不在的情况下，就需要家人去处理这些事情，包括报案、提交理赔资料、跟保险公司沟通等。

如果家人并不知道买了保险，出了事情根本想不到去理赔，就有可能错失几十万的理赔款，那有什么办法可以补救吗？

二、家人不知道自己买了什么保险，怎么办？

如果家人知道一些关于保险的细微信息，比如知道投保的保险公司，但不清楚买的具体险种，突然发生身故，直接找保险公司报案就好。

这时候并不要求家人知道保险能不能赔，保险公司自然会审核是否符合理赔条件。

如果家人对自己买的保险完全没有头绪，那还有什么办法可以找到对应的保单去申请理赔吗？

从大家目前的生活习惯考虑，可以从下面几个方向入手查找：

1、查找账单记录

买保险都是要花钱的，所有既往交过的保费都会存在我们的账单记录当中，而且这个记录也不会有人特意去删除。

像银行卡、支付宝以及微信的账单记录，可以发现具体买了哪些保险，而且保险基本每年都得交一次钱，记录还是比较好找的。

也可以试下在短信里搜索：保险、人寿等关键词，如果有买保险的相关记录一般也能搜到。

但查这些需要知道手机的解锁密码或者各账号的登录密码，最好能把自己的密码等资料做个备份，提前告知父母及配偶。

如果没有登录密码，也可以关注手机短信或电话，在要交保费的时候保险公司都会电话或短信通知，这个时候也能知道买了哪些保险。

2、微信搜索保险类公众号

通过微信的搜索功能，家人可以知道自己是否关注了保险类公众号。

很多线上保险的服务可以通过公众号来完成，大多数人买完保险后都会顺手关注，无论是续费还是理赔，都能用得上。

如果有关注，很大概率是因为买了该公司的保险，也能在此查到具体的保单。

下面以信泰保险官微为例，演示如何找保单信息：

3、找代理人

通过手机微信的联系人，查找跟代理人相关的微信账号。

一般保险代理人的微信头像都比较明显，偏向职业化、西装革履这种。

除了头像风格明显，保险代理人或经纪人大多会把自己的公司、名字、电话号码全部写在昵称上，方便查找，通过跟他们咨询，大概就能知道既往买保险的情况。

4、电话联系保险公司，咨询投保情况

如果手机发生了损坏，没有办法查询信息的情况下，还有一个补救措施，那就是咨询各家保险公司客服，来查找投保情况。

不过目前国内有 200 多家保险公司，这样找起来就仿佛是大海捞针，精力有限的情况下尽量找规模比较大的公司，比如平安、国寿、人保等等。

以下是给大家整理的各保险公司的客服电话，可作查询使用：

咨询过程中如果确定有购买过保险，就可以直接向保险公司报案。

当然，保险公司的信息也不是随随便便就能查的，最好能说明情况，把各类身份证明以及关系等资料放在手上以做准备。

但不管怎么说，事后补救的效果远远比不上事前预防，如果能在事故发生前就让家人知道自己买了哪些保险，就能省去这些不必要的麻烦。

三、想让家人知道自己买了哪些保险，有什么好办法？

大多数人买完保险就会把它束之高阁，不再管了，这样的保险买了也并不“保险”。

所以需要我们定期对自己的保单进行有效地管理，下面说几个切实可行的方法：

1、自己整理表格

自己可以做一份 Excel 表格，把自己家买的保险信息都做个记录，包括险种，保额等各类信息，比如下面这种：

如果不想自己做表，可以点击链接：家人保单信息登记，复制成自己的表格，然后在空白处填写保单信息就好。

每购买一份保险，就可以把对应的保险信息加入到表格当中，进行归集汇总。

修改后的表格也要记得同步给家人，告知新增的保险内容，通过这种办法就能有效地进行保单管理，确保万无一失。

如果是要备份给年纪较大的父母，不会使用 Excel 表格的话，可以打印出纸质的给父母保存。

除此之外，这个表格还有一个作用，就是可以清晰地看到每个家庭成员的保障情况，具体来说就是保障是否全面、保额是否合理等，方便我们以后调整保障。

毕竟保险是一个多次配置的过程，要随着收入、年龄、家庭成员的变化而动态调整，每隔一段时间对家庭的保障情况进行一次梳理和回顾，这张表就能起到很好的作用。

2、打印纸质保单，放在家里重要位置

除了上面介绍的方法，如果还觉得不放心，其实我们还可以养成另外一种好习惯。

不管是线上还是线下买的保险，我们都可以在第一时间把收到的电子保单打印出来统一整理，和家里有价值的物品或户口本等证件放在一起。

存放在这些重要位置，家人一般都能知道，这同样是一种比较好的保单管理方式。

3、利用保单管理工具，一键同步给家人

2023 年了，不少人都是互联网的重度用户，可能更希望用手机就能完成对保单的管理。

这里我们给大家推荐一个我们的小程序 小深保管家，可以用来整理保单，了解自己的保障情况，及时查缺补漏。

具体使用参考下面的流程图：

小程序还有一个重要功能，就是一键同步自己的保单信息给家人，入口如下：

通过这个功能，可以让家人知道自己买了些什么保险，万一发生什么事，家人也能及时找到保单，方便申请理赔。

四、自己都忘记买了哪些保险，怎么办？

如果自己都忘了买了什么保险，没有办法整理的话，可以尝试用下面两个工具来排查。

一个是“金事通”APP，另一个是保险行业协会的公众号“中国保险万事通”。

“金事通”可以查到自己作为投保人的所有保单，而“中国保险万事通”，可以查自己作为投保人以及被保险人的保单。

但是中国保险万事通上，有一些规模较小的公司，或者较早的纸质保单并未录入，也就查不到。

五、写在最后

买完保险如果放着不管，不告诉家人，就可能给以后的理赔留下隐患。

没人去申请理赔，保险真的可能就白买了。所以大家买完保险也要每年整理一下，并且最好还要让家人知道。

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