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“只因业务员的一句话,我30万理赔金差点没了…”

原创:深蓝保
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最近,我们收到了一位关注深蓝保多年的朋友陈女士的投稿。

这封信里,她聊起了2年前患病,因为代理人的一句话,重疾险没有理赔,直到今年在我们的规划师协助下,才成功追回了30万重疾理赔款这件事。

今天也想把这个故事分享给大家。

以下内容来源于陈女士的自述,仅有个别字词改动。

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一、我的重疾险理赔之路

没想到,和深蓝保规划师的几句闲聊,重启了我2年前的重疾险理赔之路。

2022年,我做了胸腺瘤切除手术,术后第一时间就联系了重疾险线下代理人,咨询理赔的事儿。

当时,那个线下代理人告诉我,这个病不属于合同规定的重疾,根本没达到理赔条件。

我也以为没那么严重,就没有多方去核实结论,也没有去申请理赔,之后每年也都按期去交重疾险的保费

直到今年9月,我的意外险准备到期了,就找到深蓝保的规划师咨询续保问题,了解到目前很多意外险都会有健康要求,就顺口和规划师提到了这段患病经历。

规划师非常详细地问了我的情况,也把我的病理报告转发给他们的核保老师,最终结果出来了,确认我所患的B1型胸腺瘤属于恶性肿瘤,也就是说它属于重大疾病理赔范畴。

这时,我突然想起了2年前那份线下重疾险理赔的事,就立马把这些情况告诉了规划师。

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(与深蓝保规划师沟通截图)

她了解完后,一直鼓励我要向保险公司申请理赔,还跟我说他们近期就有该疾病获赔重疾险的案例。

我当时有些担心时间都已经过去2年多了,保险公司会不会因此不赔了?

规划师跟我说,没关系,可以先去跟保险公司沟通,尝试一下,她也表示过程中她会尽力去协助我。

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(与深蓝保规划师聊天截图)

有了规划师的鼓励与协助,这一次理赔,我没有再找之前的线下代理人,而是按照深蓝保规划师指引的,直接到保险公司官网,去自助申请理赔。

申请提交没到5天,30万理赔款就顺利到账了,还连同续交的2年保费一并退还。

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收到理赔款的那一刻,我心情特别激动,虽然不幸患病了,但我又很幸运地遇到了深蓝保,遇见这位非常专业且负责任的规划师,也庆幸自己早早配齐了保险。

二、认识了深蓝保,我从保险小白成为“保险专家”

说起买保险这件事,我还是算比较早接触保险的。

2014年我才三十来岁,女儿刚出生,有个做保险代理的朋友,推荐我给女儿买了份储蓄险和重疾险。

那会我也不懂保险,也不知道买的这两份保险到底好不好,就这样稀里糊涂地交了好几年保费。

一切的转折发生在2018年。

有一次偶然的机会下,我在知乎读到了深蓝保的文章。

我发现它能用表格的形式把保险讲得明明白白,保什么、不保什么,优势有哪些,不足有哪些,让我们这些普通人都能够清楚地了解一款保险产品。

更重要的是,深蓝保的文章会传达一些理念,“四大险种搭配,全面抵御风险”、“先大人、后小孩”、“先健康、后理财”等等,让我真正认识保险的作用

之后的3个月,我把深蓝保的文章都认认真真、仔仔细细地学习了一遍。

通过学习后,自己也从一个保险小白,摇身一变,成了家里的“保险专家”,明确了我们家到底需要哪些保险、适合购买哪款产品。

研究完后,我发现之前给女儿买的重疾险性价比实在太低了,保费5000多一年,保额才20万,要交20年,还捆绑了一堆附加险。

综合衡量下,我果断退掉了给女儿买的这份线下重疾险。

重新给女儿买了一份,50万保额,保费才1千多,能保到70岁,同时还搭配了一份30万的终身重疾险,再单独给她买了百万医疗险和意外险。

也就是在原保费不变的情况下,我女儿的重疾保额却增加了不止4倍,而且这样配置可以她终身都有保障。

同时,我也给家里的所有人都配齐了保障。

给自己和老公都配齐了四大险种,给爸妈也买了百万医疗险和意外险。

我爸妈是土生土长的农民,原本连医保都没有,我以前最担心的事情就是,如果他们生病了,家里没有多余的钱来支撑大病治疗。

现在虽然买了新农合可以报销一部分费用,但如果是重大疾病,还是以自费药为主,需要自己掏钱的地方很多,我们普通家庭仍然难以承受。

自从给他们买了百万医疗险后,我才终于感觉到了心安。

我们家买的这些保险,几乎都是选择深蓝保推荐的,因为我知道它一定是最适合我的、性价比最高的产品。

虽然有些产品不是通过深蓝保平台买,比如我们一家的百万医疗险都是买的好医保系列,但这也是深蓝保当时重点推荐的产品。

而唯独我自己的重疾险,是通过线下购买的。

我自己也知道线下的重疾险性价比不高,但我当时的想法是,在我们家,就我比较懂保险,如果家里人生病了,我可以全权负责收集资料、申请理赔等事项。

但如果我有什么事,他们都不懂,我就希望这个时候会有个专业的人士,帮我来处理理赔的事。

但没想到,就因为这个想法,遇上了个不靠谱的代理人,导致我后来应得的30万重疾理赔款,晚到了两年多。

反而线上买的保险理赔体验感非常好。

三、我和父亲的理赔过程

2年前,我患胸腺瘤住院时,一共花了6万多,医保报销后,需要自费的钱接近5万块。

当时,我在线下买的重疾险并没有赔钱,而同时间,在线上买的百万医疗险,理赔相当顺利。

扣除了1万的免赔额后,所有治疗费包括住院前后30天的门诊检查、复查等费用,它基本都给报销了,我自己没花什么钱。

今年国庆节,我去体检又查出了乳腺纤维瘤,要做微创手术,当时医保报销后只花了2千多块钱,也通过这份线上买的百万医疗险报销了。

还有父亲之前因为肺炎住院治疗,住院那会,他还特别担心,怕花太多钱,给家里增添负担。

幸好,我有提前给他买了百万医疗险,这些费用都给报销了,我爸最后看到理赔款到账,也安慰不少。

(我和父亲的线上百万医疗险理赔截图)

几次理赔下来,我真心感觉线上理赔真的非常快捷、便利,只要是符合保险合同约定的事项都能赔,打款也很爽快,基本申请完几天就到账了,很及时。

四、写在最后

说回今年的重疾险理赔,这迟到30万的赔款,对我而言也算是一个“意外收获”。

本来我打算先放银行存着,但现在存款利率实在太低了,自己在四线小城市也没啥好的投资渠道。

也去了解了一下增额终身寿险,发现相对存款来说它收益还可以,也很安全,我就把这笔闲钱,通过深蓝保平台买了增额寿。

如今的我,生活、工作都已恢复如常。

我和保险的故事都被朋友、同事所熟知,他们平常在保险上有什么疑问、想买什么保险等,都来咨询我,我也第一时间向他们推荐深蓝保。

自己的亲身经历,让我真的非常感谢保险,感谢深蓝保,让我有了解决问题的底气!

今天我把这段经历分享出来,也是想让更多朋友知道配齐保险,做好保障,以及遇上一个专业、靠谱的保险业务员的重要性。

最后,祝愿每一位读完故事的朋友和家人,都能身体健康、平平安安:)

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免责说明:以上内容为深蓝保意见,仅供参考;如涉及到产品信息及赔付条件,以保险公司最新产品条件具体约定内容及承保政策为准。
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