给爸妈买的保险，得了癌症，保险公司却拒赔，怎么办？

有一个用户，之前帮64岁的爸爸买了一份百万医疗险，因为有一些基础病，被除外了“前列腺肥大/增生”相关疾病。

后面她父亲不幸得了前列腺癌，保险公司认为，这属于既往症并发症，于是拒赔了。

得了癌症，为啥不赔？用户无法接受这个结果，便联系到我们求助

我们的理赔团队快速介入，协助用户发起申诉，并进行多轮沟通，最终成功“反转”，用户获赔近4.9万元。

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保险是一种复杂的商品，涉及医学、法律相关的知识，尤其在理赔中，不同的理赔人员可能会有不一样的理解和判断。

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借这个案例给大家解答一下，买保险最常见的两大问题：

1、投保的时候，身体有异常咋办？

可以多个产品都做一下智能核保，挑出核保结果最好的那款买。

2、核保后不幸被除外，还要买不？

建议还是要买。这只是小部分保障缺失，绝大部分疾病还在保障范围内，能转移大部分风险。

实在买不了要健康告知的产品，也可以考虑不用做健康告知的医疗险。

具体的产品，可以参考下面的榜单：

2026年最新百万医疗险榜单

最新免健告百万医疗险榜单

你在给自己或家人挑选医疗险的时候，有遇到什么问题吗？是怎么解决的？

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