深蓝保公众号使用指南全攻略！教你搞懂所有隐藏功能（新手小白必看）

大家好，时间过得好快，今年2026已经是深蓝保创立的第10个年头了！

10周年对我们意义非凡，值此之际，我们在年初特地邀请了资深媒体人易立竞担任测评推荐官，并获得了人民网转发推荐、新京报的专题报道。另外，今年8月2号深蓝保的周年庆期间，我们也会举办一系列福利活动回馈大家，请拭目以待～

目前我们公众号的关注数已经突破200万、在全网各平台的粉丝也达到了1200万，那随着新朋友越来越多，也面临几个问题：

• 我想了解保险基础知识、想知道某款保险好不好，有哪些方法，可以快速查找？
• 深蓝保公众号有3000多篇文章，作为入门小白，根本不知道该从何看起……
• 我买了很多保险，不知道如何管理？
• ...

考虑到新关注的朋友，对深蓝保并不太了解，今天想重点跟大家梳理一下：

深蓝保能提供给大家的所有服务、工具等，方便大家今后的使用。

全文目录如下：

一、想了解保险基础知识、查某款产品保障好不好，有哪些工具或方法？

1、关键词回复

2、微信公众号搜索框

如果你觉得以上方法都不好用，强烈推荐使用深蓝保宝藏的测评小程序

二、深蓝保小程序功能介绍

如果你觉得自己研究买保险很麻烦，没把握，也可以直接找专业人员解决

三、一对一咨询服务介绍

四、保单管理小程序工具——我的保单

五、理赔售后服务介绍

六、写在最后

话不多说，下面直接进入正文：

一、买保险我有很多疑问，有哪些工具能解决？

很多人在买保险的时候，会有很多问题，比如：

• 重疾险和医疗险有哪些区别？
• 想知道XX产品保障好不好；
• 不知道保额买多少合适；
• 不知道保险理赔是否麻烦；
• 不清楚过去买的重疾险、医疗险等是否过时、想退保重新买；
• 身体存在一些疾病，不知道如何买保险；

........

针对以上类似的问题，你可以通过如下几个工具，找到解决办法：

1.关键词回复

点进深蓝保公众号对话框，根据你想问的问题，输入你联想到的关键词，比如你想了解：“目前哪款百万医疗险最值得买”。

输入「百万医疗险」，就能获取对应的文章分析：

这里面有百万医疗险全面细致的科普、每月实时更新的最新榜单分析、主流产品测评等，应有尽有

再比如，朋友向你推荐了一款产品，比如：超级玛丽、达尔文等网红重疾险，你想快速了解保障责任好不好，也可以点进深蓝保公众号对话框，输入关键词，比如「超级玛丽」，就能查看到最新的产品测评和分析。

不过，以上方式也有缺陷，因为关键词均为人工设置，无法做到完美覆盖。大家想问的问题难免偏个性化，有时候联想到的关键词，可能无法弹出对应文章；如果你输入的产品名字较为冷门，我们的公众号文章没写过，或者设置不完全，可能就找不到对应产品；

这时候你可以在公众号对话框输入「人工服务」，会有专业人员为您耐心1V1解答保险疑问。

你还可以尝试以下几个方法解决，接着来看：

2.深蓝保公众号搜索框

其实微信还有一个很好的功能，就是公众号文章的搜索，只要是文章里提及的话题，都能被搜索到，不过并不被大家所熟知。

具体的方法如下，首先进入手机版的微信公众号，搜索进入「深蓝保」，点击右上角的图标，如下所示：

找到如下的「搜索框」图标：

接着，在搜索框输入「医疗险」，点击右侧的「更多」，就可以找到我们深蓝保过往所有的【医疗险】文章，具体见下图：

此外，你还可以按照【发布时间、阅读量高低】等进行筛选、按需选择文章阅读：

以上，是非常好的检索文章的办法，大家可以多试一些关键词，个人认为还是很好用的。

使用这种方法，你可以找到所有我们写过的「医疗险」文章，其他关键词也是一样的道理，不会有遗漏，适合想深度和系统阅读学习的朋友。

不过这种方法，效率可能并不是很高，关键词可能覆盖多篇文章，也存在时效性问题，如果不想费心研究看长文、着急购买产品，觉得筛选起来较为麻烦，还可以尝试我们下面要重点介绍的：

深蓝保小程序，里面有深蓝保金榜、找产品、避坑清单等实用功能，功能齐全、覆盖面更广，对大家挑选产品非常高效，下面逐个来介绍：

二、深蓝保小程序功能介绍

1.深蓝保金榜

微信搜索「深蓝保小程序」，进入首页，点击「排行榜」，进入深蓝保金榜：

这是我们从人群、险种，以及当下热门产品等角度，重磅推出的榜单产品功能，细分为10多个榜单，目前已更新迭代升级了很多年～

比如针对不太了解保险的小白读者，我们还策划安排了对应的「成人、老人、小孩」榜单，你可以简单快速地看到产品推荐结论，更好地做出投保决策。

不管你是否了解保险，只要你明确知道，是要给自己买，还是给家里的老人小孩买保险，认真看完对应的榜单，就知道自己该买啥产品。

产品更新迭代速度很快，我们每月初都会及时地进行更新和维护，大家可以充分利用这个工具来挑选产品。

2.找产品/对比产品

那如果看完以上榜单产品后，你还是非常纠结，不知道买哪款，可以微信搜索「深蓝保小程序」—进入首页，找到产品对比—点击进入「添加产品」：

输入产品关键词，就能清晰地看到不同产品的保障内容对比，非常实用。

「产品对比」这个工具，可以全方位帮你了解，市面上各种产品的优势、不足、适合人群、注意事项、购买策略；

同时还可以查阅条款、投保规则、保费测算、产品对比，帮助大家对市面上的产品有更清晰的认识，提高大家的挑选效率。

3.避坑清单

微信搜索：深蓝保小程序—进入首页—避坑清单，这个功能主要教你如何避开买保险的各种“坑”：

针对重疾险、医疗险、意外险和寿险等4大经典险种，还有儿童保险、理赔环节的坑，我们都根据实际情况，详细设定了对应的课程，方便大家系统学习，快速掌握对应的知识点。

4.新品专区

微信搜索深蓝保小程序—进入首页—新品专区，还能获取最新更新的热门产品清单：

我们会持续关注新品动态，针对市面上优秀的重疾险、医疗险、意外险、寿险等各类产品，总结出最新的高性价比产品，帮助大家更好地对比挑选。

如果大家有想要我们测评的产品，也可以随时留言～

5.保险方案推荐

微信搜索深蓝保小程序—进入首页—保险方案：

可以帮你快速了解，适合自己的保险方案组合产品，提供不同预算的价格对比参考，帮大家自助完成方案配置思路。

6.疾病投保

如果你想买保险，但是身体健康有异常情况，可以微信搜索深蓝保小程序——进入首页——找到常见病投保，帮助你了解带病投保基本思路：

像甲状腺结节、乳腺结节等常见疾病，你都能通过这个工具了解到购买保险的具体情况，挑选到适合自己的产品，如果还是无法快速解决，可以直接点击预约人工1V1咨询。

7.保险百科

微信搜索深蓝保小程序——进入首页——找到保险百科：

这个工具可以帮助你快速理解各种保险名词，扫清阅读文章过程中的理解障碍，更加系统地了解保险基础知识。

以上，只提炼介绍了深蓝保小程序的部分宝藏功能，由于篇幅有限，无法一一全部汇总介绍，大家可以自行探索更多～

另外，买保险确实不是一件简单的事，特别是现在的产品保障功能越来越复杂，但是方法总比困难多。真诚希望以上的工具能帮到大家，我们也在不断地完善不足之处，也欢迎大家随时反馈遇到的问题或使用建议，激励我们越做越好。

当然，如果以上几个工具，还是没能解决你的问题，你也可以随时点击深蓝保小程序首页右侧的在线客服：

大家直接咨询人工在线客服，也很方便高效～

三、一对一咨询服务介绍

保险是最复杂的金融产品，没有之一。尽管我们团队测评了很多产品，告诉大家如何购买，但依然有很多朋友无法解决自己的问题。

那为了更好更快地帮助大家，手把手协助配置保险，深蓝保早在2017年就推出了「一对一规划服务」，每年的服务都在升级，迄今为止服务的用户数已经超过180万，下面来介绍具体的服务细节。

首先，我们会根据你的家庭结构、健康状况，帮大家量身定制高性价比的保险方案；

其次，专业的规划师会客观中立地为大家讲解产品，根据反馈及时优化方案，并全程协助投保。

除此之外，对于身体有异常的朋友，我们有资深的核保团队提供支持，由10年以上资深核保专家，和规划师一起指导大家填写健康告知；

并且所有人工核保案件，核保专家都会全程协助，为你争取最优的核保结论。

如果你也想体验我们的一对一保险规划服务，直接点击这里，免费预约专业规划师解答。

四、保单管理小程序——我的保单

我们见过很多人，买保险时反复研究对比，买完后保单却随便乱放。

过段时间后，这些保险到底保什么，什么情况能赔，什么情况不能赔，什么时候缴费，什么时候到期，统统都想不起来了……

这里郑重提醒大家，买保险一定要做好保单管理，这样才方便日后理赔。有时候买了保险没管理好，比没买保险更让人觉得可惜。

针对这些痛点，我们团队奋战了200多个日日夜夜，开发了保单管理工具，点击进入深蓝保小程序「我的保单」，这个工具从2018年7月上线以来，已经迭代十多个版本，累计服务几十万用户。简单来说，它能帮你：

1.一键导入保单

如果你是通过深蓝保投保，点击「我的保单」小程序、中间的「添加保单」授权自己的手机号，就能看到投保的产品，可以一键导入保单信息，免去手工录入的烦恼：

如果你的保单是在其他地方投保，手动录入也十分方便，只需填写姓名、产品名称等几项关键信息：

所有的保单数据都会保存在云端系统，并且经过加密保护，大家不用担心数据的隐私安全性。

另外，关于所有保单的缴费、续期提前时间提醒，大家可以进入「我的保单」小程序右侧的「保单服务」——「保单续保续期提醒」，就能查看：

重点来了，大家记得关注「深蓝保服务」公众号，我们所有的保单提醒将通过公众号通知你。

按照大家的需求，你还能在「我的保单」小程序、选择提醒时段，例如提前1周、两周、1个月提醒，大家可以自行设置。

2.一键通知家人

很多家庭都是一个人在操心保险这件事，一旦Ta发生什么风险，其他人可能连买了什么都不知道，更不要谈理赔。

通过「我的保单」小程序工具的保单备份功能，就可以把保险信息，发送到家人的邮箱，非常便利：

以上，如果你对保单管理工具有任何疑问或建议，也可以随时在深蓝保公众号留言咨询反馈，我们会根据情况采纳，不断优化。

五、深蓝保有哪些售后服务？

买保险，最关键的就是出险理赔。

专业有温度，一直以来都是深蓝保核心的理赔服务理念，为了能让大家买得放心、赔得顺利，我们专门组建了自己的理赔专家团队，团队由理赔专家、资深规划师、售后专员、专业律师组成，能为您提供终身免费的1V1安心理赔服务！

去年，我们还专门升级了理赔服务流程，您可以在出险的第一时间联系深蓝保客服，无论案件大小、保费高低，我们都会迅速安排专人一对一全程跟进，大家都能收到盖有公章的「深蓝保安心赔服务承诺书」。同时，也会给您讲解理赔所需的材料、指导理赔报案、核查理赔进度和帮助理赔结果申诉等，大家可以放心交给深蓝保！

更详细的1v1理赔服务介绍，大家可以点击这里对接专业的顾问，1对1介绍。

我们会在你申请理赔时，做你坚实的后盾：

• 全流程1V1理赔服务：提供理赔案件协助理赔的服务，由理赔专家一对一全程服务，通过微信公众号、合作平台、合作保司等多种方式，协助大家申请理赔；
• 多领域资深人士提供支持：由资深核保、核赔、医学以及法律专家，提供专业支持，为你争取最大权益。

除了理赔服务，大家在投保后，也能得到高品质服务，如果投保后，您对产品条款、保障范围不满意，1年期以上的人身保险长险保单，在投保15天内，可无条件申请全额退保，我们会免费协助。

有任何疑问，深蓝保的客服团队都会第一时间响应，为你答疑解惑，更详细的1v1理赔服务细节介绍，可以看这篇文章。

以上，大家有需要的，随时点这里预约规划师，感受我们真诚用心的服务，一定不会让你失望！

六、写在最后

深蓝保的商业模式很简单，可以浓缩成3个字：对你好。

保险这个行业不少人都急功近利，做事都从自己的角度出发，而不是从消费者的利益出发，这就给了我们机会，留下了足够的创新空间。

我们很多小伙伴每天的工作任务就是不断地看条款，给保险公司打电话确认，可能你看到的只是简单的200字，背后凝结了一位同事几天的工作量。

做这些事我们并不觉得辛苦，相反地，打心里觉得有意义。我们认为商业就像一个漏斗，要先给别人创造价值，然后才能收获自己的价值。

只有对你好，我们才能有价值，才能在激烈的市场里生存下去。

以上，如果曾经有那么一瞬间我们的内容帮过你，也期待您能把我们分享给自己身边的亲朋好友。

人生是一场旅程，感谢各位的陪伴，有你真好：）