“8年前看到的一条微博，后来救了我家两次”

2018年，我刷到一条微博，博主聊了些保险的事，顺带推荐了「深蓝保」这个平台。

我当时挺好奇的：“保险还能在网上买？”。

那个年头，我都没在网上买过贵东西，更别提在网上隔着一根网线买保险这种大事了。

而且大家也听说过给车买保险的，没听过谁给人买保险，偶尔听到谁买了，第一反应就是“肯定赔不了”。

那会儿我确实一直想给孩子买份保险，看到那条微博后我就去关注了深蓝保，想看看这个平台到底靠不靠谱。

一、从一条微博，到全家七口的保障

关注了大半年，让我最终下定决心的，是一篇讲「保险公司会不会破产」的文章。

里面说保险公司如果经营不下去了，保单会由其他保险公司接管，不会作废。并且电子保单和纸质保单一样具有法律效益。

我自己又去网上查了一遍，确实是这样。这也给了我很大的信心，决定买一份试试。

在2018年10月份，在深蓝保规划师的协助下，我给大宝买下了第一份重疾险，这也是我们家的第一份保单。

我们家的第一份保单

有了第一份之后，我就想着把家里人都配齐，我不止一次跟公婆和爸妈提过买保险的事，但他们压根不信，觉得在网上买保险肯定赔不了，花得就是冤枉钱。

不过我老公倒是站在我这边，因为我发了深蓝保的文章给他看，他看完觉得确实专业的，所以也很支持我。

于是在接下来2年里，我陆续给自己、老公、大宝、二宝、婆婆、公公都配齐了保险。

当时不觉得这个决定有多重要，后来才知道，这一步，救了我们全家。

二、一场发烧，孩子进了ICU

二宝在4岁时反复高烧，在当地医院治了好几天都没好，后面去了秦皇岛市妇幼，确诊了川崎病。

很多家长可能没听过这个病，它其实是5岁以下儿童中比较高发的疾病，如果不及时治疗，可能会损伤心脏，严重的甚至会危及生命。

转到市医院当晚，烧终于退了，但第二天去做心脏彩超时，做检查的医生做着做着表情就不对了，主治医生也特别严肃地和我们说：“建议你们尽快转院，我们不敢留你们了，怕耽误孩子”。

害怕转院路上有什么万一，我们是坐救护车去的北京儿童医院。

在从河北转院到北京的救护车上，我整个人都是很懵的，不知道怎么办，也不敢跟我公婆爸妈说，因为都年龄大了，都怕承受不住。

2个多小时的路程，我一直在手机上搜川崎病的各种信息。最严重会怎样？会不会有后遗症？越搜越害怕，但又忍不住。

路上我还给深蓝保的工作人员发了信息，毕竟从来没走过理赔，也不知道流程是什么样的。没想很快就收到了回复，规划师在电话里跟我说：

“先别担心，安心给孩子治病，理赔需要什么材料我都会发给你，全程我来协助”。

有了这句话，当时确实安心不少。

到了北京，医生直接就安排孩子住进了ICU。说实话，我完全没想到会这么严重，心一下子就悬到了嗓子眼。

医院没有家属休息的地方，我和对象一人拿了块小纸板，垫在屁股底下，坐在走廊的地上。每天就在外面等着，医生让送东西就送东西，让签字就签字，不知道饿、不知道累，脑子里只有一件事：孩子能不能好。

孩子在ICU里待了四天，我们见不到他，不知道里面具体是什么情况，只能在外面随时“待命”

那4天很难熬，但好在治疗及时，病情控制得不错，没有发展到重症的程度，很快就可以回家了。

出院时，我按规划师之前发的清单，在医院一次性把所有材料打印好带回来，这一步省了大事。

我们老家离北京很远，去一趟折腾大半天，要不是他提前告诉我需要准备什么，出院后发现材料不全，光是补个单据就得再跑一趟北京。

不到2天，学平险和百万医疗险就都赔了，而且就连本来以为报不了的救护车费用，也一起报销了，差不多赔了3万块。

到账那天我正好在娘家，跟我妈说理赔款下来了，我爸我妈一脸震惊，没想到真能赔钱，直接刷新了老两口的一个认知。

二宝这事算是有惊无险地过去了，但我没想到，不到一年，我们家又迎来了更大的考验。

三、确诊癌症前，幸好做了这个决定

2025年8月，婆婆确诊了宫颈癌。

其实在确诊前，她的身体已经有了信号，但老人家怕花钱、怕给我们添麻烦，一直没说。直到有一天突然大量出血，止不住了，她才打电话给我们。

结果一检查医生直接说：“住院吧，这是癌”。

对老百姓来说，听到“癌”这个字天都塌了，婆婆自己也很难接受，因为癌症是个持久战，得花不少钱。

公婆一辈子打工攒下的钱，前几年买房买车已经花了不少，家底并不厚。而我为了照顾孩子和婆婆，也辞了职，家里只剩对象一个人在挣钱。

好在我之前给婆婆买了百万医疗险，有这份保险托底，我跟婆婆说：“钱的事你别操心，安心治就行”。她心里的负担放下了，也肯积极配合治疗，目前老人家恢复得还可以。

但比起有保险能赔，我更庆幸的是，在婆婆生病之前不久，我刚把她的百万医疗从6年保证续保升级到了20年保证续保。

当时还犹豫过，毕竟保费贵了一些，但规划师说了几点建议，我也考虑到老人家年龄越来越大，怕保证续保到期后，买不到或者没有更合适的产品，最终还是选择了升级。

现在回头看，这一步太关键了。如果还是6年期的，这次理赔之后，以婆婆的身体状况，我估计很可能就买不上了——那后续所有的复查、治疗，就只能全部自费。

也想提醒大家一句，保险不是买完就万事大吉了，隔段时间也看看有没有更好的选择，该升级的时候别犹豫。

婆婆的百万医疗险是重疾0免赔，所以基本上治疗的费用都报销了

而且婆婆生病那段时间，我舅妈心脏也出了问题，但她没有商业保险，只有新农合，花了近10万，家里发起了筹款，但转发来转发去也没筹到多少钱。

有时候也挺不理解的，大家都舍得每年花几千块给车买保险，怎么就忘了「人」才是一个家里最贵的呢。

经历了这几次事情后，我发现身边人对保险的态度确实变了。

以前我跟亲戚朋友提保险，大家都不以为然，现在反过来了，是他们主动来找我。我侄媳妇前不久还问我保险都在哪买的，我把深蓝保的公众号推给了她，听说已经下单了。

我对象在旁边打趣说我现在是咱们家的“保险专员”。

回头想想，真心想感慨一下，从2018年偶然刷到那条微博，到现在全家老小的保障都稳妥落地，一晃已经8年了。

我从什么都不懂、怕踩坑，到自己能看懂条款、帮亲戚朋友挑产品，这一路走来，看着深蓝保不断发展完善，内容越来越细致，服务也越来越好，真心为深蓝保高兴，也希望深蓝保可以继续坚守客观中立的初心，能够产出更多实用的内容，帮助更多的家庭。

注：文章图片和信息由当事人提供，经授权刊发。

四、写在最后

以上是赵女士的自述，她是我们「深蓝保10周年」采访的第一位用户，聊完之后，编辑部内部讨论了很久。

让我们感慨的不是她买了多少保险、赔了多少钱，而是一个普通妈妈在被所有人不理解的时候，还是选择了往前走，而且每一次有更好的选择，她都抓住了。

看起来都是小事，但少了哪一步，后来的事都不一样。

我们常说保险是“托底”，但赵女士让我们看到，真正托住一个家的，是她自己的远见和行动。谢谢赵女士，也谢谢每一个愿意相信我们的人。