真实经历分享：当一个讨厌保险的人，确诊癌症…

编者语：很多人买保险，最关心的是：真出事了，能不能赔？没人帮我怎么办？

今天想和大家分享一位深蓝保读者——乐乐爸爸的故事，他的真实经历，也许能让你对理赔这件事，有不一样的认识。

以前我是朋友圈里，最反感保险的那个。

从小到大，接触到的保险全是亲戚朋友上门推销的那套。一坐下来就开始说各种话术，硬拉着你买单，买的时候热情满满，真要理赔的时候却难如登天。

谁跟我提保险，我能当场把天聊死，直到3年前发生的一件事——

01

“你去把保险买了！”

老婆跟我说这话的时候，语气没有商量的余地。

说实话，要是放在以前，我肯定一口回绝，但当时她刚结束放化疗。

我和老婆在同一家国企上班，2023年单位体检时，她查出乳腺癌淋巴结转移，需要先进行放化疗，还要做手术。那段时间我陪着她，看着她掉头发、呕吐、皮肤被放疗弄得像烧伤一样，心里特别不是滋味。

好在早年丈母娘给老婆买了一份重疾险，赔了10万块，帮我们家减轻了一些压力。

所以老婆跟我提买保险，我没有像以前那样直接翻脸。可我还是有底线：买可以，但绝不找任何熟人推荐，因为我不想被人情捆绑。

于是我开始在B站上搜保险相关的内容，无意中刷到了深蓝保。

翻了几条内容，发现上面有很多实用的保险科普干货，而且它跟我以前接触的保险销售不一样，它不隶属于任何一家保险公司，所以也不会只推某一家的产品。

你可以在这堆好东西里，选最适合自己的那个，而不是只能选特定的某一个。

那一刻，我就感觉：我不再是被推销的人，而是真正掌握选择权的人。

于是，我在深蓝保配齐了我和孩子的重疾、医疗险。

02

去年5月，儿子胳膊意外摔伤了，医保报完，自己还掏了几百块。

老婆说：“你不是买了保险吗？找他们理赔啊。”

我就觉得麻烦，想着几百块就算了。

因为老婆当年乳腺癌的理赔，繁琐程度一点不比治病轻松。

一开始申请理赔，保险公司说材料不全让补；跑回医院，重新打印病历、补各种证明，好不容易补齐了，又说流程要走审批，一拖再拖……整个过程，丈母娘找熟人、问朋友、反复沟通折腾了将近2个月，10万块才赔下来。

也正是这段糟心的经历，让我打心底里觉得理赔就是一件求人、跑腿、看脸色的麻烦事。

但老婆一直催，我只能硬着头皮联系了深蓝保的理赔顾问。

深蓝保的理赔老师很快就回复了我，先关心孩子伤得怎么样了、好点了没有。再告诉我要准备哪些材料、走什么流程。

提交完资料，钱很快就到账了，整个过程顺畅得超出想象。

原来理赔不用自己一个人扛，有专业的人协助，繁琐的流程就会变简单。

03

今年五一，行程早早就定好了。老婆这两年的病情稳定了很多，我们家一有空就会出去旅游，想把之前亏欠的时光补回来。

结果出发前，单位一张常规体检单，把计划全搅黄了——我的甲状腺结节位置不好，必须穿刺。

等结果的那几天，感觉又回到了我老婆刚确诊的时候。晚上焦虑得睡不着，一边在想“万一是恶性怎么办？”，一边又在安慰自己“网上说甲状腺癌问题不大”。

可结果还是来了：甲状腺恶性肿瘤。

拿到报告那一刻，感觉天都塌了，老婆在旁边也是哭得不行。我就在想，我们夫妻俩才30多岁，怎么接二连三患癌，这也太倒霉了。

五一假期，别人在朋友圈晒景点，我们在医院排队、检查、准备手术。

唯一庆幸的是，术后恢复还不错，不用放化疗——算是不幸中的万幸。

出院后，我马上联系了深蓝保的理赔老师。

我有3份保险，分别是重疾险、小额医疗险和百万医疗险（1万免赔额版），不知道应该先报哪个、后报哪个。

他先帮我把条款一条条标出来，告诉我每一份能赔多少，按照什么顺序报销能多赔点。还帮我把病理报告核对了一遍，怕我看不懂、看漏了，连保司面访怎么应对都提前交代了，真的很细致。

中间出了个小插曲：我的医疗险报案之后，保险公司那边一直没动静，也没说原因。正发愁的时候，理赔老师主动来询问我进度，一听到还没处理，马上帮我跟进协调。

停滞四五天的理赔，当天就开始推进了。

虽然最后钱都赔下来了，但有一件事，我后悔了很久。

甲状腺癌现在归为轻症，我50万保额只赔30%，到手15万。我看规划师发过一条朋友圈，同样50万保额，别人买得早，按重疾+额外赔，能赔180%，一共赔了90万。

媳妇就说我要是不那么犟早两年买，至少也能按重疾赔100%。

但想想，赔少了总比没赔强，而且这次按轻症赔了，之后13.7万的保费不用交了，保障还在，也挺好的。

04

回想以前我还是排斥保险的那批人，总被网上各种理赔纠纷的说法影响，心里满是顾虑。

但这3年时间，我们家接连遭遇两场大病，一路走来真的太不容易。说实在的，如果不是老婆坚持让我买保险，我也没现在这种安稳生活。

也希望我的这段真实遭遇，能让正在观望的人，少一些对理赔的焦虑，多一份心安。

拿到理赔款之后，我做了个决定——给老婆买100克黄金。

今年五一因为我生病没能去旅游，这份礼物，既是弥补这份失约，也是犒劳陪我熬过所有难关的她。

注：文章信息由当事人提供，经授权刊发。

END

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