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网上买保险理赔难吗?买前要注意这2点

原创:深蓝保
2020-11-25
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现在网上买保险越来越方便,也有很多人都在网上买了保险,这样一来,新的问题出现了,很多人又开始怀疑:网上理赔是不是很麻烦?万一出事了,要怎么申请理赔?手续会不会很麻烦?如果保险公司耍赖不赔,我要找谁说理去?

一、网上买保险,理赔难吗?

如果你也有这样的担忧,大可以放心,因为网上买的保险,理赔的时候是可以直接联系销售平台或者保险公司的,过程也一点都不麻烦。比如中意人寿的网上自助理赔,比例就达到了 63.81 %,比线下理赔还要多,而且还上线了“闪付”、“闪赔”功能,理赔时效最快 1 分钟。

而且现在线上理赔也逐渐成为主流的理赔方式了,毕竟省时省力又省心,很多业务员都会引导你去保险公司的官方 APP 拍照上传资料,在线申请理赔,整个理赔流程都是电子化操作,不需要提供纸质的资料,非常方便快捷。

二、网上买保险,要注意什么?

网上投保没有专人协助,那应该怎么做,才能避免投诉和纠纷。接下来,我们以百万医疗险为例,手把手教你投保。

第 1 步:了解保什么?不保什么?

买保险的第一步,就是了解产品。 通常在产品介绍页面,我们就能看到具体信息,包括保障详情、理赔案例、常见问题等。 你可以从保障详情中,了解产品保什么,如下图: 

可以看到,这款产品能够报销医疗费。但光看它还不够,还要再结合保险条款确认。 一般在宣传页面的底部,就能找到:

看条款时,要重点留意这两部分: 

  • 保险责任:一份保险 保什么,全在保险责任里。比如百万医疗险,就会在条款写明报销住院医疗费等等。
  • 责任免除:也就是 不保什么,通常会包括一些违法违规、酒驾吸毒等情况。

 除此以外,投保须知、特别约定 也和保险条款一样重要,需要大家重点留意。 

第 2 步:看自己能不能买?

很多时候,我们 不是在买保险,而是在申请保险。因为想要顺利投保,就必须符合 健康要求。 这里以 尊享 e 生 2020 为例,来看下它的健康告知:可以看到,健康告知涉及的内容非常多,如果自己患的疾病有被问到,比如高血压、冠心病等,就不能通过健康告知。

这时就需要点击 “部分为是”,进入 智能核保 或 人工核保 。如果核保后仍然不能通过,那就无法购买。

如果身体状态良好,符合健康告知或者核保通过,就可以顺利投保。

这里也提醒下大家,投保后一定记得做好 保单管理。如果忽视了,就可能出现忘记缴费等情况,影响自己的保障。 总的来说,做好以上两步,在网上买保险时,就能避开绝大多数的坑,不会给以后理赔埋下隐患。

三、限时福利

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