保险公司网销的优势是什么
娟腾怜
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前言:网络营销具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,保险网销可以突破传统市场在时间和空间上的限制,使得保险机构提供和客户获取真正意义上的7×24小时跨区域销售服务成为现实。保险网销在客户服务方面更具有优势,网络化将提升客户在保险服务时效方面的体验,并会增强客户服务的便捷程度。保险公司网销是什么?保险公司网销渠道的运营是一个完整的链条,涉及到产品开发、设计,包装、推广、销售、保全、理赔等一些列环节,是全流程服务。
随着互联网技术的发展,保险机构借助互联网开展包括产品宣传、线上投保、缴纳保费、保全等在内的保险销售活动,保险公司网销大趋势逐渐形成。
1.保险机构长期经营成本和网销产品保费相对低廉。互联网的出现使得出售保险产品不必需要固定的营业场所和大量的销售讲解人员,保险产品的契约属性和无形性使其销售可以不受物流因素制约,在所有适合网上交易的商品中具有比较明显的优势,因此保险机构通过网销可以有效降低长期经营成本。
2.保险销售服务的提供和获取更加便捷。网络营销具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,保险网销可以突破传统市场在时间和空间上的限制,使得保险机构提供和客户获取真正意义上的7×24小时跨区域销售服务成为现实。
3.客户服务和信息管理更加高效。保险网销在客户服务方面更具有优势,网络化将提升客户在保险服务时效方面的体验,并会增强客户服务的便捷程度。
4.销售交易记录有据可查。在传统销售方式下,客户对保险产品的了解和理解主要依靠业务员对客户的口头讲解,由此产生的销售误导问题存在调查取证和认定难的问题。而通过借助互联网和电子商务技术的信息交互方式销售保险,销售机构对保险产品的展示介绍和客服人员对客户的咨询解答内容均以电子信息记录形式保存下来。
保险公司网销是什么?保险公司网销渠道的运营是一个完整的链条,涉及到产品开发、设计,包装、推广、销售、保全、理赔等一些列环节,是全流程服务。
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