深圳劳动和社会保障部门推出“一站式”窗口服务

市民到市民中心行政服务大厅市劳动和社会保障局窗口办事,再也不用奔波于不同窗口办理不同的业务了。作为落实科学发展观的便民举措之一,昨天,市劳动保障局正式启动“一站式”服务,市民在该局设在办事大厅的所有窗口都能同时办理市外招调工手续、集体合同审查、民办技工学校设立、工时制度审批、就业登记等多项行政许可、审批事项。
市劳动和社会保障局局长管林根在启动仪式上表示,推出“一站式”服务,是该局落实科学发展观的又一成果。据管林根介绍,推行“一站式”窗口服务以前,该局在大厅共有８个办事窗口,承担着该局七项行政许可、审批事项和一项登记备案事项,各个窗口之间分工明确,各行其“责”。其中,４个窗口负责市外招调工的立户和初审,１个窗口负责发放调令,１个窗口负责民办技工学校设立、工时制度审批等５项行政审批事项的受理,２个窗口负责办理就业登记。
“这样的分工突出了各窗口的专业性。但是,一方面,申请人要到不同的窗口办理不同的事项而较为不便,另一方面,工作人员只熟悉本窗口的业务而不了解其他窗口的业务知识,不能适应窗口工作长远发展的要求。”管林根说,该局在深入贯彻学习实践科学发展观活动中,紧密联系实际情况,整合窗口业务,推出了“一站式”窗口服务,将原来专项业务窗口统一设置为“一站式”窗口,即每一个办事窗口都可以办理就业登记、招调工、工时制度、民办技工学校设立等所有进驻事项,为前来办事的市民提供了更为便捷的服务。
记者了解到,自１０月１６日市劳动和社会保障局试行“一站式”窗口服务以来,已经取得了良好的成效,不仅使申请人避免了因办理不同业务需到不同窗口排队等候的繁琐,降低了时间成本,还“迫使”每一个窗口工作人员成为业务多面手,提高了工作效率。