买保险抢火车票更容易？第三方软件保险捆绑车票卖

春运车票已经开售,近期有不少市民向本报反映,利用第三方软件买票时,稍不留意就会购买一份价值20元的交通意外险。
春运车票已经开售,近期有不少市民向本报反映,利用第三方软件买票时,稍不留意就会购买一份价值20元的交通意外险。宋浩是广州人,在合肥工作,为了买过年回家的火车票,他试用了一下第三方抢票软件。他下了一个订票APP,之后果然抢到了票,但是,除了火车票的钱,账户上被多扣了20元。一查才发现,在买火车票的同时,还买了份20元的交通意外险,这个选项是默认的,其实可以更改,但默认选项太容易忽略了,我当时没留意到。
昨日,记者用手机下载了一款知名软件的订票APP,选择了1月1日从合肥开往巢湖的K8381次火车,价格是每张12.5元。随后记者按照流程一步步填写资料,进入支付界面。在支付界面下方,有个默认的套餐类型,提示购买了一份20元的交通意外险,因此购买车票总共需要支付32.5元。记者操作后发现,这份套餐可以手动取消,但是如果不仔细看,就会默认购买,多花20元。记者观察到,该订票软件不同套餐有不同说明：如果购买了交通意外险,就显示为春运优先处理订单,如果不购买套餐,则显示为春运高峰,订单积压严重,出票艰难。
随后记者拨打了该公司的客服电话,工作人员表示,购买了交通意外险,(抢票)几率确实会大很多。不过,用户有权选择买或者不买。用户购买了保险并且订票成功,之后能否将保险退掉？工作人员反馈说,用户可以在订票后尽早来电告知,他们会协商处理。安徽韶阳律师事务所主任李律师表示,网站没有与购票者协商,就默认了购买保险,违反了自愿原则,消费者有权要求退钱。