保监会开展电话销售业务整改
voddm
1.4K
前言:近年来人身险电话销售业务快速发展,超过2/3的保险公司涉足此类业务。保监会日前制定出台了《人身保险电话销售业务管理办法》,对该项业务予以整治规范。《办法》加强了对电话销售主体的资质管理和销售环节的细节管理,以解决销售误导、电话扰民、落地服务不到位等问题。《办法》进一步明确了监管责任主体:呼出地保监局负责电话销售中心批设及委托代理项目备案等事项,呼入地保监局负责对辖内电话销售业务进行检 查,并对违规行为进行处罚。
近年来人身险电话销售业务快速发展,超过2/3的保险公司涉足此类业务。但同时电话销售中出现销售误导、电话扰民等问题,严重侵害消费者合法权益。保监会日前制定出台了《人身保险电话销售业务管理办法》,对该项业务予以整治规范。
《办法》加强了对电话销售主体的资质管理和销售环节的细节管理,以解决销售误导、电话扰民、落地服务不到位等问题。如规定开展电销的公司连续两 季度偿付能力充足、最近两年内无重大行政处罚记录等;要求保险公司及其委托机构设置全国统一的专用号码,并在官方网站显著位置开辟信息披露专栏,公布电话 号码、电销产品信息以及消费者投诉维权途径,同时禁止保险销售人员个人随机拨打电话约访陌生客户;规定各公司必须根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁 止拨打时间,除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售;要求各公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,录入禁止拨打名单,设立不少于6个月 的禁止拨打时限,同时建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制;电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品,但连续经营电话销售业务两年以上,其 间未受到金融监管机构重大行政处罚的,可以通过电话销售分红型人身保险产品;保险公司必须对电话通话过程全程录音,并对成交件录音备份存档,保险期间在一 年以下的不得少于五年,保险期间超过一年的不得少于十年。
《办法》进一步明确了监管责任主体:呼出地保监局负责电话销售中心批设及委托代理项目备案等事项,呼入地保监局负责对辖内电话销售业务进行检 查,并对违规行为进行处罚。
- THE END -
字数:641
来源:转载
上一篇 被旅行社转包 保障是会随着转包吗
下一篇 农业保险 亚洲前景更广
7
【免责声明】作者在本站所发布的文章仅代表作者本人观点,与本站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,
不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何保证。请读者仅作参考,特此声明!如有侵权内容请联系:hegui@zhuanxinbaoxian.com。
热门视频
查看更多 保险方案
深蓝保员工怎么买保险?最推荐这4种!便宜又实用
2024-03-27
506
全家保险这样买,保障好又划算!
2024-02-29
571
父母过了70岁,买什么保险更划算?
2024-05-02
496
热门文章
媲美一生中意!这2款增额寿,收益可超3.7%
2024-04-28
291
延迟退休,不仅仅是少领几年养老金……
2023-10-24
4K
44岁切掉乳房,我却迎来更“完整”的人生
2024-04-15
417
最新文章
如何查询香港保险交了没?查询香港保险交了没要注意什么
2024-05-04
666
机车上牌照有什么要求
2024-05-03
133
社保卡首次激活在哪? 详细步骤及注意事项
2024-05-03
295
热门产品榜
先生
女士
获取验证码
您想咨询什么险种?
重疾险
定期寿险
医疗险
意外险
年金险(终身寿)
帮我定制
免费预约
我同意接受[个人信息使用授权]。
您提供的个人信息用于我司后续致电进行保险产品介绍及投保协助,我们不会泄露给任何第三方或其他用途。
相关文章
保监会发布《人身保险电话销售业务管理办法》
2021-07-19
2677
保监会出台;人身保险电话销售业务管理办法
2021-07-13
977
兴业银行开展零售代理类理财产品销售业务自查工作
2021-07-31
2241