旅行不便险 航班延误

逄祥鹏莺
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前言:航班延误险或成为旅行必备5月26日,中国民用航空局发布了,草案中规定,因天气原因造成的延误,旅客的食宿费将自理。此次草案对航班正常保障和延误处置做了详细规定,避免了日后乘客与承运人之间关于航班延误赔偿引发纠纷。多年来的航班延误频发,早已使得国内游客的意识提升。我们的飞机延误了7个小时,最后因航班延误,大家拿到保险公司2400多元的赔偿。有些产品中,罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误,也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中,这几类行为是列为除外责任的,只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。

航班延误险或成为旅行必备

5月26日,中国民用航空局发布了,草案中规定,因天气原因造成的延误,旅客的食宿费将自理。此草案预计将于今年的10月30日起实施。

根据记者的统计,我国20个航站楼的正点率不到50%,而同为日吞吐量 一流 的8个日本机场,正点率均超过80%。

在航班延误颇为诟病的今天,可以为航空公司和各大机场的航班延误责任买单的责任险又在何方

延误案件占总赔案件77%

随着国内各大城市的航班日趋频繁、飞行矛盾日显突出,以往因为航班延误经常有旅客闹得越凶获赔就越多,这导致航空公司和旅客间 讨价还价 时而发生。

此次草案的发布,在一定程度上说明国内的民用航空法规在日趋完善,这无论对于航空承运人还是乘客来讲都是利好的。

有限公司旅行险部负责人王建科表示,一直以来,航班延误后的经济补偿方案相当模糊,民航很少对旅客公布,不同舱位,延误时间不同,相应的补偿方案也没有明确的标准。此次草案对航班正常保障和延误处置做了详细规定,避免了日后乘客与承运人之间关于航班延误赔偿引发纠纷。

此外,如今绝大部分的旅行就包含 旅程延误 和/或 旅程取消 保障,而且还有专业的航班延误险产品,旅客完全可以把这类风险转嫁给。

多年来的航班延误频发,早已使得国内游客的意识提升。近日,携程旅行网发布2013年旅行数据,对近一年来数百万份旅行进行了统计分析,其中旅程延误的理赔案件占总赔案件数的77%,占总体赔款金额的45%。

然而,此次民航局发布的草案或成为引爆延误险的 导火索 。

草案中规定,非航空公司原因造成航班在始发地延误或取消,承运人将不再负旅客餐食和住宿的费用,完全由旅客自理。

打雷下雨、航空管制等原因造成的延误如此常见,这难道都是旅客的错 经常坐飞机的杨骏如此告诉记者。同时他表示,如果将来真的如此实施,大概他会考虑夏天多雨的季节坐火车出行。

某航站楼的地勤人员也告诉记者,对于民航局新颁布的草案,一直维持天气原因和空中管制都赔的延误险的春天可能即将到来。

延误险理赔需五六个小时

但是在 春天 到来之前,延误险可能还有更重要的事情需要解决。

对于绝大部分与航意险 勾搭 的延误险来讲,价格和理赔速度一直难以保持统一。这也让对其心仪的客户总是在最后时刻犹豫地选择点击取消按钮。

航空公司单独售卖的延误险,一般价格在10元,如果发生延误将及时理赔;而更多的延误险是附属在某款或中,一般不需要单独付费,而所依附的价格在10-20元/次不等。如果发生延误,乘客需要向保险公司提供航空公司延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件等材料,甚至还有严格时限,如限定在航班到达后2天内提出索赔,或5天内提交全部材料。

针对理赔繁琐的抱怨,有市民表示,现在手机上都有诸如 航旅纵横 、 飞常准 之类的可以绑定乘客信息和及时更新航班信息的软件。判断一家飞机是否延误,能否可以领取到赔偿,对于保险公司来说应该根本不是问题。

虽然,长期以来,延误险动辄5、6个小时才能理赔的 高门槛 让人却步。 如果因为延误而住宾馆,反正也不用我们自己出钱,买不买延误险其实并不 吃劲 。 有过几次因为延误而被安排住进宾馆的李先生对记者表示。

可是,如果未来草案中的规定开始施行,延误险或成为出行必备。长期出差需坐飞机的林先生表示,未来可能要建议公司考虑报销航班延误险了。 不然延误起来,自理的食宿费报销起来很麻烦。

东航延误亚洲排名第一

根据flight stats的数据显示,在刚刚过去30天内,如果延误时间在15分钟以上的便记为延误。在全亚洲的几十家航空公司中,东航以24738架航班延误排名第一,南航以18720架列居第二,国航以15483架排名第三。

如果仅以出发的机场看,北京国际机场以8611架航班延误排名第一,广州白云机场以6617架列第二名,上海虹桥机场为第三。此外,延误超过5000架航班的依次为上海浦东机场、成都深圳机场。若以到达的机场看,延误排名的前三名分别为,首都国际机场、上海浦东、广州白云机场。

境外旅行保险:大多保障“航班延误”

  境外旅行保险:大多保障“航班延误”

  在外企工作的孙小姐今年4月正在德国公干,当时冰岛火山灰随着气流飘散到整个欧洲,导致不少飞机延误,甚至部分机场临时关闭。“我们所在机场当时的情况还好,并没有关闭,只是大量航班延误。我们的飞机延误了7个小时,最后因航班延误,大家拿到保险公司2400多元的赔偿。”

  “出国旅游买的保险,基本都含‘航班延误’责任。”成都商报记者从保险公司获悉,目前在售的境外旅行保险产品中,基本都涵盖了“航班延误”责任,像孙小姐这类赴欧的旅客,在临行前都会被强制购买境外旅行保险(这是“申根”国家签证强制性的要求),这类保险就有“航班延误”乃至“旅程延误”责任。

  此外,对于哪些原因导致的航班延误,才能获得保险理赔,主要也是看条款中的约定。有些产品中,罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误,也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中,这几类行为是列为除外责任的,只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中,有些条款规定得非常细致,暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在赔偿范围内,但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。

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旅行意外险航班延误4小时可理赔

  旅行意外险航班延误4小时可理赔

  近日,像孩子一样多变的天气让旅途变得更加无法预测。记者了解到,今年的旅行意外赔付有所增加,其中6成左右赔付为飞机延误。根据保险规定,境内航班延误4小时以上可理赔。

  游客刘先生近日去吴哥旅游,为了以防万一,他同时购买了一份旅游保险。结果返程时由于暴雨飞机延误了超过十个小时。在提交了理赔材料后,他顺利获得了900元的赔付。

  近期冰岛火山灰事件、泰国暴动以及雷雨天气等意外事件频发,使得旅游者的风险意识增强,越来越多游客在出行计划中考虑到买旅行保险。记者从多家保险公司了解到,旅游意外险销售出现明显增长,境内外旅游意外险平均增长在3成左右。此外,根据统计显示,今年1到5月,在预订旅游产品以外自选旅游意外险的保费总量,同比上升1倍,游客保障意识明显上升。由于意外事件多次造成的大面积航班延误和取消,也成为旅游意外险理赔的重点。

  美亚保险旅行险部统计显示,自4月份至现在,美亚中国已经赔付金额超过220万人民币,飞机延误理赔是其中一项主要项目。根据保险条款,境内航班延误4小时以上、境外航班延误5小时以上将获得相应费用赔偿。此外,医疗占理赔总数的3成左右,主要是各种意外伤害事故。

  旅游意外险主要承保旅行期间游客本人发生的意外事故,否则旅游存在的风险都必须由游客自己承担。在消费者自愿的情况下,旅行社都会提醒游客选择旅游意外险来增加保障。统计显示,旅游意外险可以减少损失,比如在今年前五个月的案例中,航班延误最多赔付1800元,一骨折事故赔付多达12900元,被跳蚤咬到赔付了1350元,一游客被偷钱包赔付了2000多元。

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