国寿怎么查保险证
司徒霭烟
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前言:保险证也称保险凭证,又称小保单,指在保险凭证上不印保险条款,实际上是一种简化的保险单,很多人在国寿购买了保险以后,不知道如何查询保险证。下面小编就带您了解一下国寿怎么查保险证。国寿怎么查保险证?一是到中国人寿网站在线自助服务频道进行查询,二是拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
保险证也称保险凭证,又称小保单,指在保险凭证上不印保险条款,实际上是一种简化的保险单,很多人在国寿购买了保险以后,不知道如何查询保险证。下面小编就带您了解一下国寿怎么查保险证。
在线查询
1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
电话查询
1、可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
国寿怎么查保险证?一是到中国人寿网站在线自助服务频道进行查询,二是拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
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