关于深圳市开通少儿医保查询热线

深圳市开通了少儿医保查询热线，为广大的市民提供查询业务，同时使少儿医保的办理和账户查询更加便利。

正在为交了少儿医保卡办理资料但仍迟迟未有音讯的市民，即日起，可通过查询热线96888进行电话查询了！昨日，市劳动和社会保障局征收处有关负责人向市民通报，该局研发的少儿医保电话语音查询系统开始运行，市民可通过该电话查询基本信息是否被录入、是否已被扣款以及少儿医保卡是否已经开始制作。此外，该负责人表示，今年3月，全市首次办理的33万余份少儿医保卡将全部完成制作，发放到家长手中，下周起，家长将陆续收到。

2008年元旦前，9岁的陈江南领取了我市第一张少儿医保ＩＣ卡，这让还没收到少儿医保卡以及仍未知道资料是否有误，仍未被扣款的家长非常着急。近日，家长们仍频频致电本报，询问相关事宜，包括查询电话经常占线无法查询或者查询后无法得到明确的答复等。

昨天，市劳动与社会保障局征收处副处长魏虹就少儿医保问题向市民做出了回应。魏虹表示，目前，该局收到33.4万份申办少儿医保的资料，其中，约有3万份不符合办理条件，如家长未在深圳参保、孩子的身份资料与公安机关户籍信息不符合等。其他的已大部分完成资料录入，另有一小部分市民资料有误，工作人员正根据市民填写的资料主动联系市民进行资料核对，如无法联系上相关市民，则通过其提交的途径如学校、居委会退回资料请相关市民再次核对。魏虹指出，目前，有的家长无法查询到扣款信息，可能是扣款账户有误或账户余额不足，因此，也请市民进行相关的核对及处理。

魏虹表示，经过该局加紧研发，目前，96888正式开通少儿医保电话语音查询系统，市民拨通后除了可进行人工查询外，还可选择按相关按键进行查询，目前，该语音系统可查询的基本信息状况，如可核对身份证号码、姓名、地址、扣款账号等。如果发现无法核对基本信息，则表明资料可能有误，无法录入，相关市民可再次提交办理资料或到办理窗口进行资料的核对及补齐资料。同时，该语音系统还可查询是否扣款以及制证状况。如市民查询到扣款账户已被扣款75元，则表明少儿医保已经办理完毕；如果扣款账户已被扣款20元，则表明少儿医保卡已开始制作，扣款后25日证件完成制作，家长可根据自行选择的投递、自取或到学校取的方式取得少儿医保卡。根据工作安排，少儿医保卡正分期分批制作中，下周起家长将陆续收到，3月份将全部发放到家长手中。

魏虹再次强调，即使少儿医保未办理完毕，也不影响正常的参保待遇，需要住院的患儿可到社保窗口打印少儿医保办理回执，凭回执办理住院手续。因此，家长可耐心等候，无需着急。