够买保险能否相信陌生人

庞敬晓
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前言:时常会有周遭的亲朋好友因为想买保险而要寻找可靠的保险代理人。大多数人对于那些自动找上门的保险代理先天的存在不信任感,甚至到了“不要和陌生人说话”的地步。那么,保险就真的不能找陌生人买吗?在保险行业,上述行为被称为“陌生人拜访”,亦简称“陌拜”。选择代理人未必要专情因为陌生人拜访,我们会遇到形形色色的代理人。选择保险,首先是应当选择合适保险公司的合适产品,其次才是选择代理人。对于这种形形色色不是陌拜的“陌生人”,投保者还是多留几个心眼,甚至为了稳妥,不妨一概拒绝为好。保险,是一个对诚信要求极高的行业。

“有没有熟悉的保险代理人介绍给我?”时常会有周遭的亲朋好友因为想买保险而要寻找可靠的保险代理人。大多数人对于那些自动找上门的保险代理先天的存在不信任感,甚至到了“不要和陌生人说话”的地步。那么,保险就真的不能找陌生人买吗?陌拜代理人:不妨给个机会谈到陌生的保险代理人,许多人的第一印象恐怕会是那些走家串巷直接敲门拜访的代理人。

在保险行业,上述行为被称为“陌生人拜访”,亦简称“陌拜”。很多人不愿意和陌拜的代理人打交道,主要是对这些“初哥”不信任。其实,所有的明星代理人,都是从新人一步步走上来的,仅仅因为是新人就拒绝上门陌拜的代理人,可能拒绝的就是“明日之星”。正如去理发,总会遭遇学徒;去餐馆,亦有可能遇上实习厨师。选择代理人未必要专情因为陌生人拜访,我们会遇到形形色色的代理人。一方面,我们可以给他们一个机会,让他们进屋讲讲他们的保险理念,以及代理产品的优势;但另一方面,我们也不要过于轻信,立刻就选定一个代理人并且“厮守终身”。虽然保险从业者总是宣称“保险没有最好的,只有最合适的”,但事实上比较同一类产品的不同价格,不同的保险公司的确会有较大的差距。选择保险,首先是应当选择合适保险公司的合适产品,其次才是选择代理人。

若仅仅因为某公司的代理人陌拜上门就轻易选购,未免有些草率。更何况,不同的公司业务可能各有侧重,未必一家公司的所有产品均能在业内有优势。对于讲究性价比同时又能真正看懂保险合同识别优劣的保险消费者,完全可以同时和多个保险代理人打交道,从他们手中购买不同公司的不同保险,以便组合自家的保险“梦之队”。投资类保险需要多加考验由于保险产品不断创新,除了传统保障型的产品外,有越来越多投资型的保险产品面世,而相关产品对代理人的知识储备要求更高。在选购投资类保险之前,除了直接了解产品的优劣之外,不妨对代理人出一份试卷:譬如让他们针对你家的资产状况做一个资产配置的规划,譬如请其来谈谈对于股市、债市等投资市场的看法,譬如让其比较一下不同投资类保险各自的利弊。若一个代理人无法在这些问题上给你一个满意的答复,那么最好就不要相信这个代理人在投资类保险方面给出的建议—除非你本身对于理财投资就很是精通,只是需要一个代理人完成跑腿事宜。

不是陌拜的陌生人要提防保险消费者如今会接触到形形色色的保险营销:比如上门或者致电表示其是某某保险公司的雇员,要对你之前购买的一款保险进行回访,但是“回访”没几句,就开始推销新的产品;譬如说打电话告诉你某某公司正在庆祝成立多少周年,有特别的礼品回馈希望你去领取;譬如打电话说是某某协会,有一份资料需要你去领取。诸如此类“理由”形形色色,最终的目的则是引诱接电话者购买一些并不合适他们的保险。

对于这种形形色色不是陌拜的“陌生人”,投保者还是多留几个心眼,甚至为了稳妥,不妨一概拒绝为好。保险,是一个对诚信要求极高的行业。无论这些形形色色的推销最终有没有猫腻,但是当一个代理人不愿直陈自己是在推销保险,而是要将推销行为隐藏在“假回访”、司庆活动、发放资料等行为之后,其诚信本身就是值得怀疑的。

电话直销:最好是打出而非接听作为一种新型营销渠道,电话直销具有诸多好处,尤其是在费用上可能较传统渠道更有优势。但是,就以往发生的一些案例来看,电话营销却存在诸多问题。许多电话直销的营销人员在介绍产品时同样会存在种种误导行为,而一旦你表示同意投保,对方即可从你的信用卡或者银行扣款完成投保过程——而整个过程中你不但看不到这款产品的详细书面资料,更看不到具有法律效用的合同,如此轻率投保,自然是容易上当。

较为稳健的方法,是将电话营销仅仅作为一个替代性的投保渠道,当你已经打算购买某公司的某款产品(目前电话直销产品以车险为主)之后,才直接拨打相关公司的直销电话投保,这样既可以享受电话投保费用较低的实惠,又可以通过主动拨叫避免遭遇“假电话直销”的风险。

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