民生保险理赔须知

民生保险2003年正式开业，注册资本60亿元。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务，那么民生保险理赔流程是什么？接下来是简单介绍，一起来了解下吧。

　　报案

　　发生保险事故后，请尽快拨打客服热线95596进行报案，保险公司受理报案后会提示您理赔相关注意事项，必要时保险公司将安排人员提供现场服务。

　　索赔

　　第一步：您按保险合同约定收集出险所涉及的资料，可拨打客服热线95596或联系保单的代理人为您提示索赔相关注意。

　　第二步：您可直接到我公司客服柜面进行索赔申请，或委托代理人代办。

　　第三步：保险公司受理案件后会审核资料是否齐全，可能会联系您补充必要的理赔资料。

　　第四步：案件处理完毕后，保险公司会将处理结果及时反馈给您。

　　注意事项

　　被保险人生存时的受益人一般情况下为被保险人本人。若指定其他生存受益人，则应提供指定生存受益人的身份证明及其与被保险人的关系证明；被保险人身故时的受益人为保单载明的身故受益人，身故受益人为法定或未指定的，应提供被保险人全部第一顺位继承人的身份证明及与被保险人的关系证明；受益人为未成年人的，应提供受益人本人及其监护人的身份证明和关系证明。

　　受益人委托他人代为办理理赔业务的，还应提供受益人亲笔签名的授权委托书及代办人的身份证明。

　　意外事故证明：交通事故须提供交通管理部门出具的《交通事故责任认定书》；被打伤或遭受抢劫受伤等事故，应提供公安机关出具的"事故证明"或"报案证明"。如因此发生了法律诉讼，还应提供人民法院的"判决书"或"裁决书"；医疗保险金和住院津贴保险金的理赔申请，对于一般摔伤等简单事故，无须提供意外事故证明，但须提供明确记载了外伤诊治经过的医学病历材料。

　　公司指定或认可的医疗机构指中华人民共和国境内(港澳台地区除外)，投保地所在省、市、自治区范围内的卫生行政部门认可的二级及以上非营利性医疗机构

　　为加快处理时效，避免现金风险，保险金给付方式建议您选择银行转账，并提供受益人的银行卡或存折复印件。

　　保险合同未约定收取原件的材料，保险公司在验证无误留取清晰复印件后，将原件退还给您。

　　民生保险理赔流程包括报案、索赔、提供资料、核定赔偿等步骤，需提醒的是公司指定或认可的医疗机构一般县级以上医院即可，详情请咨询公司理赔人员或拨打客服电话95596。