汽车保险理赔基本常识和流程解析

车险理赔是指汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。汽车保险理赔的基本流程一般包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等六大步骤。
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　　汽车保险理赔时的基本常识
　　理赔报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。保险事故发生后，应在24小时之内报警，并在48小时内通知保险公司。
　　
理赔周期：1、被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。2、车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，被保险人可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可。3、被保险人在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
　　保险理赔的基本流程
　　首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还应及时向保险公司报案。车主在理赔时的基本流程包括：出示保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观，拍照定损。理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。
　　其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。
　　同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
　　另外提醒车主注意的是，当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。同时还要注意的是，别因为哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
　　事实胜于雄辨，车主一定要注意做好理赔前期工作，防止事后理赔时麻烦被动。一般情况下，保险事故发生后，应在24小时之内报警，并在48小时内通知保险公司。同时，建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力。

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