四川一民房发生火灾 火灾发生后保险如何理赔

2月21日，四川省内江市东兴区高桥镇一民房发生火灾。火灾发生时，户中有八万元左右的现金尚在里面。消防官兵找到存放现金的地方，利用锄头等工具从火中将现金刨了出来。幸运的是，虽然部分现金被烧毁、烧损，但大部分现金仍能正常使用。

　　火灾给人们带来的损失惨重，因此很早以前人们就对火灾的防范尤为重视，各种承保火灾的保险也应运而生。目前，市场销售的火灾保险主要有三种，一种是财产保险基本险，另一种是财产保险综合险，还有一种是家庭财产保险。


　　财产保险基本险
　　财产保险基本险，是以企事业单位、机关团体等的财产物资为保险标的，由保险人承担被保险人财产所面临的基本风险责任的财产保险，它是团体火灾保险的主要险种之一。根据我国财产保险基本险条款，该险种承担的保险责任包括：1.火灾；2.雷击；3.爆炸；4.飞行物体和空中运行物体的坠落；5.被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受破坏，引起停电、停水、停气以及造成保险标的的直接损失，保险人亦予以负责；6.必要且合理的施救费用。

　　财产保险综合险
　　财产保险综合险也是团体火灾保险业务的主要险种之一，它在适用范围、保险对象、保险金额的确定和保险赔偿处理等内容上，与财产保险基本险相同，不同的只是保险责任较财产保险基本险有扩展。根据财产保险综合险条款规定，保险人承保该种业务时所承担的责任包括：1.火灾、爆炸、雷击；2.暴雨；3.洪水；4.台风；5.暴风；6.龙卷风；7.雪灾；8.雹灾；9.冰凌；10.泥石流；1l.崖崩；12.突发性滑坡；13.地面突然塌陷；14.飞行物体及其他空中运行物体坠落。

　　家庭财产保险
　　家庭财产保险是面向城乡居民家庭或个人的火灾保险。
　　家财险的特点在于投保人是以家庭或个人为单位，业务分散，额小量大，风险结构以火灾、盗窃等风险为主。具有以下几类险种：1.普通家庭财产保险；2.家庭财产两全保险；3.房屋及室内财产保险；4.安居类综合保险；5.投资保障型家庭财产保险；6.专项家庭财产保险。

　　无论消费者投保的是财产保险基本险，还是家庭财产保险，在发生火灾后，都需要向保险公司报案，然后进行理赔。下面将会针对理赔的相关情况为您做详细的介绍，这样在发生火灾后就不会手忙脚乱。

　　出险后被保险人应积极努力采取一切措施以防止或者减少保险标的物的损失。由于火灾中的财产遭受了直接火烧、高温烘烤、烟熏污染等作用，且在火灾原因调查认定的过程中将继续经受氧化、腐蚀等，使得损失程度加重，因此对事故现场及受损财产的减损措施将十分重要。

　　大火过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，事故当事人有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，被保险人亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明了被保险人在事故发生后及时向保险公司报案使得保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作的重要性。

　　保险公司在现场解封后才能进行具体的查勘清点工作，保险合同双方应在公平、公正、公开的基础上共同确认损失情况。被保险人还应积极遵循保险公司的损失处理建议，对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修，对受损的库存物进行妥善处置，比如：尽快转移财产、正常出售或降级出售财产或进行残值处理等。

　　由于每一次事故的损失情况均不同，因此理赔过程必将涉及大量的技术工作。公估人在确认损失和资料收集完整后，会尽快出具公估报告。保险公司在与被保险人达成赔偿协议后十日内履行赔偿义务。

　　另外，被保险人在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。如果保险公司认为理赔资料不完整，将会通知被保险人及时补充。