保险公司不理赔怎么办找哪个部门？投诉处理流程是怎样的？

买保险，大家肯定都是希望能顺利理赔的，如果保险公司不予理赔的话，那投保的保费就“付诸东流”了，不过申请理赔的情况不同的话，理赔效率和赔付与否的情况肯定也是不同的。不同的产品会有不同的理赔标准，那么你知道哪些情况会拒赔吗？保险公司不理赔怎么办找哪个部门呢？

一、哪些情况保险公司会拒赔

出现下述情况，承保公司是可以合理拒赔的：

1、在产品的等待期范围内出险，保险公司一般是直接退回已交保费，不赔付合同约定的保险金。

2、出险事故属于合同约定范围内的免责范围或者是除外责任的话，保险公司不予赔付，具体要看合同条款是怎么约定的。

3、投保人在投保过程中没有履行如实告知、健康告知义务，保险公司发现后会直接拒赔。

4、其他捏造理赔证据、夸大理赔事实、理赔申请跟实际出险责任不符等情况，保险公司也是会拒赔的。

二、保险公司不理赔怎么办找哪个部门

面对保险公司不予理赔的情况，首先要电话联系承保公司进行，通过联系交流确认保险公司不予理赔的缘由。如果属于上述拒赔情况的，投诉也是没有用的，但是不属于上述情况的话就可以通过以下方式找相关部门进行投诉:

1、通过12345市长投诉专线进行投诉。

2、直接向保险行业协会或者是消费者行业协会进行投诉。

3、通过电话联系保险公司总部的投诉热线进行申诉。

4、通过银保监会的投诉热线12378申请处理。

5、通过法律诉讼的方式投诉保险公司，为自己维权。

三、保险公司不理赔投诉处理流程是怎样的

在上述投诉途径中，最有效的是直接向银保监会投诉，效率高、成本低；具体的投诉流程如下：

1、通过电话联系银保监会，说明投诉的保险公司名称，投诉事项、不予理赔的原因等等；

2、由投诉专员记录并立案，在三日内进行投诉分配处理，比如属于保险公司进行协调处理的，保险公司会主动联系我们，并提出合规合法的解决方案；

3、最后是进行三方的沟通审核结果确认，银保监会予以公正评判；如果认定为我们的合法理赔权益受损的，投诉后即可获赔，而且赔付效率是非常高的！

以上就是关于保险公司不理赔怎么办找哪个部门的具体介绍，我们投诉保险公司的方式有很多，但是也需要属于正常拒赔责任以外的情况投诉才能有效。其中最高效的投诉方式就是电话联系银保监会进行投诉。