【保险知识】意外险理赔流程是什么？什么情况不赔偿？

1、意外伤害保险的理赔流程意外伤害保险是指被保险人因意外伤害、外来伤害、死亡而按照保险合同支付保险金的商业保险。一般意外伤害保险的理赔流程如下：事故发生后，应立即主动联系保险公司报案，并及时向保险公司说明事故情况。

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意想不到的事情发生了，人们每天都有灾难和祝福，事故无处不在。随着人们的保险意识越来越强，购买意外保险几乎已成为标准。我们都知道意外保险可以抵御事故带来的经济风险，但你知道什么是事故保险索赔过程，什么情况不赔偿吗？

一、意外险理赔流程

意外伤害保险是指被保险人因非意外、外部、非疾病事件而受伤或死亡的商业保险。

一般意外险理赔流程如下：

1、报案

事故发生后，应立即联系保险公司报告，并及时向保险公司解释事故。保险公司了解事故后，一般会协助安排救援，并指导被保险人解决索赔。许多事故保险产品规定应在事故发生后10天内报告，建议尽快报告，以免影响以后的索赔。

2.准备理赔材料

报告后，进入索赔程序。被保险人应注意在事故处理过程中收集相关材料。如事故证明、医院收据、发票等票据材料。具体索赔材料可以从保险合同中查询，也可以与保险公司确认。

三、提交理赔资料

在准备好索赔材料后，可以在线或线下提交给保险公司。保险公司将根据流程审查数据。如果材料丢失，将通知被保险人补充提交。

4、赔偿结案

保险公司将根据索赔材料的审计结果决定是否支付赔偿金。审计合格的，进入赔偿阶段，保险公司将按照保险合同规定的保险金进行赔偿。对索赔结果有异议的，可以申请复议。

二、意外险什么情况不赔偿？

1.超过保证时间

所有的保险都有保证时间，很多人在购买保险时不注意保证时间，保险时间后没有及时续保，所以保险公司不会支付保证时间以外的事故。因此，在购买意外保险时，应注意保证时间，及时续保。

2.超出保障内容

意外伤害保险保证了非故意、外来和非疾病事故造成的伤害。例如，失足和死亡似乎是一场意外，但因身体疾病而死亡的事故不是一场意外。因此，在理赔时，应注意事故是否在保证内容范围内。

3、责任免除

保险公司不承担因免故，保险公司不承担支付保险金的责任。如自伤、猝死、酒后驾车等事故。

意外伤害保险索赔过程主要分为报告、准备索赔材料、提交材料和赔偿结算四个步骤，但不同的保险产品和事故索赔过程不同，我们应注意购买意外伤害保险，也应注意了解保证时间、内容和免责条款，以免影响以后的索赔。

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