如果老人的养老保险在手机上认证不成功,可以采取以下措施:1.检查个人信息。老人可以仔细检查自己填写的个人信息是否准确无误,如姓名、身份证号码等。如果发现错误,可以及时更正。2.更新身份证明材料。如果老人的身份证明材料不完整或者过期,可以及时更新。可以联系社保部门或者相关机构,了解具体的更新流程和要求。3.检查网络连接。老人在进行手机认证时,需要保证手机联网畅通。可以尝试切换网络,或者移动到信号较好的地方进行认证。4.联系相关部门。如果以上方法都无效,老人可以联系养老保险部门或者手机APP的客服,寻求帮助。他们会提供具体的解决方案和指导。老人的养老保险在手机上认证的便利性和高效性,为老年人提供了更加便捷的服务。然而,认证不成功的情况也时有发生。老人在进行手机认证时,应该仔细填写个人信息,确保身份证明材料的完整性,同时保证手机联网畅通。如果认证不成功,可以尝试检查个人信息、更新身份证明材料、检查网络连接,或者联系相关部门寻求帮助。通过这些措施,老人可以顺利完成养老保险的手机认证,享受更加便捷的服务。