1.保险合同一般由投保单、保险单、暂保单或者其他书面文件构成。　　2.保险单是保险人与投保人订立保险合同的正式书面形式。 查看更多

保险的本质就是消费者与保险公司签订的合同，说白了就是花钱买的几页纸。纸质合同一般包含以下几大部分，以重疾险为例，分别有保险单、保险条款、投保单、客户服务指南、人身投保提示书等。包含的项目比较繁多，建议拿到合同后仔细看一遍，并且重点关注保险单和保险条款。 查看更多

一、什么是保险回执单保险回执单是附在保险合同上的，是保险合同的一个组成部分。包括了被保险人姓名、投保日期等相关信息，保险业务员将保单交于客户时，由投保人亲笔签收，证明保单已收到，也是理赔时必交的材料。二、保险回执单的作用保险回执单的作用，总结来说就是保障客户、保险业务员、保险公司的凭证。签名之后，保险回执单被保险公司收回，并从收到保单的那天起开始计算犹豫期。在保险回执单签收日期起10日内，客户在这段时间也可以充分了解条款，在此期间内可申请犹豫期内退保，除10元工本费外，无需承担其他费用。同时，各家保险公司对于业务员交回客户的回执也有不同的规定，通常回执的回收与业务员的业绩密切相关，如果客户在犹豫期内退保，业务员将得不到此保单的佣金；而保险业务员如果长时间不送达保单或交回执，保险公司也有相应时间加以限制，也就是说，客户不会因为不签收回执而使犹豫期无限延长。总的来说，保险回执单是保护客户、保险业务员和保险公司三方利益的凭证。 查看更多

一、保险单是什么意思保险单，简称为保单。是保险人与投保人签订保险合同的书面证明，保险单相当于是目录，主要包含个人和保险产品的全部信息。二、保险单的内容在保单上面我们可以清晰地看到保的谁、保什么、保多久、每年多少钱。保险单生成后会有一个保单号码，这相当于我们在保险公司的身份ID。通过保单号，保险公司可以查询到合同的全部信息，所以出于隐私保护，致电保险公司查询时，客服都会先确认是否为本人。如下图所示：三、重点关注信息1、保险单上的个人信息为了方便大家理解，深蓝君整理了如下表格，大家可以看一下：这里提醒大家2点需要注意：•受益人：长期险最好指定受益人，如果投保时没有指定，也不是很要紧，后续都是可以变更的。•生效时间：不是保险公司收了钱就合同就生效了，有的可能是次日凌晨生效，或者有的是稍晚几天，这里是需要大家注意的。2、保险单上的产品信息保单上除了个人信息，还包括这款保险的产品信息，主要包含如下内容：•保险名称：买的什么保险，重疾还是医疗险？•保险金额：保额是多少，5万还是50万？•保险期间：保多久，是保1年还是保到70岁，还是保终身？•期交保费：每年要交多少钱？这些都是比较通俗易懂的，大家在保单上都能找到，这里深蓝君就不截图了。3、保险单上的特别约定有时候保险公司为了对产品进行修改，会在保单上增加特别约定。根据保险法的规定，特别约定是高于条款的，不影责任和索赔。如果条款和特别约定有不一致的情况，以特别约定为准。 查看更多

一、保险回执单是什么保险回执单是附在保险合同上的，是保险合同的一个组成部分。包括了被保险人姓名、投保日期等相关信息，保险业务员将保单交于客户时，由投保人亲笔签收，证明保单已收到，也是理赔时必交的材料。二、保险回执单的作用签名之后，保险回执单被保险公司收回，并从收到保单的那天起开始计算犹豫期。在保险回执单签收日期起10日内，客户在这段时间也可以充分了解条款，在此期间内可申请犹豫期内退保，除10元工本费外，无需承担其他费用。同时，各家保险公司对于业务员交回客户的回执也有不同的规定，通常回执的回收与业务员的业绩密切相关，如果客户在犹豫期内退保，业务员将得不到此保单的佣金；而保险业务员如果长时间不送达保单或交回执，保险公司也有相应时间加以限制，也就是说，客户不会因为不签收回执而使犹豫期无限延长。总的来说，保险回执单是保护客户、保险业务员和保险公司三方利益的凭证。 查看更多

一、什么是合同变更？合同变更，也叫保全变更，指在保险合同有效期内，投保人申请变更合同内容，保险公司同意并签发变更凭证。二、合同哪些内容可以变更？以下合同内容，通常都可以变更：一般信息 ：缴费方式、缴费银行卡号、职业类别、联系电话、地址等。保障内容 ：增加或减少附加险、分红领取方式等。合同主体 ：投保人、受益人等。三、合同哪些内容不可以变更？一般来说，被保人、保障期、主险保额是不可变更的。人身保险保的就是人的寿命或身体健康，所以，签订合同时约定的被保人是谁，一般不允许变更，如果变了，这份合同也就失效了。但在团体保险中，被保人是可以变的。目前有的产品创新，在符合约定情况下，也可以延长保障期。为满足客户不同阶段、不同预算的需求，有的产品在满足一定条件下，可以增加保额。四、怎么进行合同变更？除了亲自到保险公司柜面办理，目前更常见是通过电话、APP、微信公众号、官方网站等在线办理保单合同变更。一般流程如下：提出申请变更合同事项根据指引提交相关资料保险公司审核确认保险公司签发变更凭证，完成变更 查看更多

保险条款是保险公司与投保人关于保险权利义务的约定，是保险合同的核心内容。保险条款最要关注的是以下几点，我们具体看一下。1、保险责任保险责任其实也很简单，就是我们交了那么多保费，到底换来的保障是什么？ 通过保险责任的描述，我们可以看到买的这份产品是重疾险，而不是医疗保险，也不是定期寿险。2、责任免除责任免除就是说明哪些是不保的，一般会用粗体显示，一眼就能看得到。主要包含一些违法乱纪、吸毒、感染艾滋病等较极端的情况。举个例子，如果购买的是意外险，那么我们可以清晰的看到，由于酒后驾驶导致的意外，意外险是不赔的。所以除了看我们买到了什么保障，还要关注什么内容是不保的，也就是责任免除。3、现金价值一般长期险都是有现金价值的，很多都会在合同条款里面呈现，里面可以清晰的看到，我们买了50万的保额，在某一年退保，能拿回多少钱。4、犹豫期、等待期、宽限期、中止期在保险合同中，还有详细的对于各种时间的规定，深蓝君找到和大家利益密切相关的整理如下：犹豫期：为了保护消费者，长期险都是设置有犹豫期的，一般是10-15天。在犹豫期内，可以全额退保的，过了犹豫期退保，就有不少的损失了，只能拿到现金价值。等待期：为了避免有的人生病了在买保险，所以保险公司都设置了一个等待期，等待期内发生保险事故，是不赔付的。宽限期：国内长期缴费的保险，交费都有60天的宽限期，这是《保险法》明文规定的。所以如果大家忘记缴费也不用慌张，只要在60天内将保险费补齐，保单是不受影响的。在宽限期内如果发生了风险，保险公司也会承担保险责任。中止期：如果忘记交费时间已经超过了60天，那么保单就进入了中止期，中止期为2年。这就是通常所说的保单失效，中止期内，若被保险人出险，保险公司是不承担保险责任，我们也没办法获得理赔。不过也不用担心，在这2年内，我们可以随时补交保费和利息，申请保单复效后保险合同会继续有效。 查看更多

保险期间是指保险合同双方当事人享有权利和承担义务的起止时间。保险人对保险期间内发生的保险事故承担责任。同时，保险期间也是计算保险费的依据之一，如旅游意外伤害保险，通常根据保险期间的长短来确定保险费。保险期间并不等同于保险合同的有效期，它可能与保险合同的有效期一致，也有可能只是有效期的一部分。因为，保险合同的有效期自保险合同签订开始，到保险期满或保险人履行完保险义务为止，而保险期间是保险合同有效期内约定的一些时间段。例如：交通工具意外伤害保险，自保单签发之日起保险合同的有效期就开始了，而保险期间则是被保人在保险合同有效期内乘坐交通工具的时间，只是保险合同有效期的一部分。 查看更多

保险回访是指保险公司销售一年期以上的人身保险产品之后，在犹豫期内对客户进行回访，告知并且确认投保险种的权益义务。保险公司一般是以服务专线对话回访，电话回访的目的主要有两个，一是了解保险公司服务人员对案件处理情况，二是宣导索赔流程，方便投保者的后续索赔。通过一系列回访的体系来帮助客户解决在索赔过程当中遇到的难题，是在维护投保者的个人权益，所以深蓝君建议保险电话回访还是要接的！ 查看更多

意外险不赔偿猝死是因为猝死并不在意外险的赔偿范围内，意外险的意外定义为非本意的、非疾病的、突发的、外来的事故，而猝死并不符合这些定义。猝死是一种由于疾病引起的死亡，虽然猝死的人外表看起来健康而没有明显的病症，但猝死是因为身体潜在的疾病或者机能障碍引发的，病人在感受到急性病症的短时间内死亡。引发猝死的主要疾病包括哮喘、心脏病、脑出血、肺栓塞等。显然，猝死并不符合意外险的定义，因此意外险不赔偿猝死。 查看更多