终身寿险的营销手段是什么

寿险营销具体地说，寿险营销包括寿险市场的需求调查和预测、营销环境分析、寿险市场细分与目标市场选择、投保人的行为研究、寿险险种的开发与设计、费率的厘定、寿险营销渠道的选择、寿险产品的促销策略以及售后服务的一系列活动。目前，一般寿险公司主要有三大业务渠道，即个险业务、团险业务和银行代理业务。　　从狭义上讲，寿险营销是指寿险公司的个人代理人制度，即个人营销业务，是由友邦保险公司由海外带入中国上海，并由平安保险公司引向全国。

保险营销的含义　　保险营销即保险市场营销,是关于保险商品的构思、开发、设计、费宰厘订、促销、推销及售后服务等的计划与实施过程,即保险企业为了实现管理目标而进行的交换过程。理解保险营销的含义要注意以下两点：　　第一,保险营销是一个动态的管理过程,是一个险种从设计前的市场调研到最终转移到保险7自费者手中的一个整体过程,而不是某一个孤立的阶段。　　第二,保险营销不等于保险推销。保险推销仅仅是保险营销过程中的一个阶段。因为如果保险商家适销对路,那么推销便相对地轻而易举。　　保险营销的特点　　保险商品具有特殊性。保险企业经营的是看不见模不着的风险,“生产”出来的商品仅仅是对保险消费者的一种承诺,而且这种承诺的履行只能在约定的事件发生成约定的期限届满时,而不像一般商品或服务有当即的实质性感受　　保险营销环境的待点。一个国家的国民保险消费意识在一定意义上取决于国民的风险意识,我国的国民保险意识较淡漠。保险商品及保险营销环境的待殊性,使保险代理人形成了一个共识：“保险必须靠推销”,而且有其自身的特点。

保险行业需要一定的营销策略，以推动保险的良好发展。今天为大家分享保险渠道以及促销的策略。首先在保险渠道的策略上，我们需要注意的就是加强对渠道的开发和利用，建立新型销售渠道。主要可以分为几下几点：1.扩展直销业务保险公司通过客户经理、营销员及自身业务部门实施的直销渠道，业务规模明显持续增强，依然成为各家险企稳定可靠的传统业务渠道。2.加强银保合作银保合作在保险企业产品销售中优势明显，银行和客户之间先期已经建立了较好的信用关系，可以缩短保险企业的产品与客户间的距离。3.推进互联网销售随着网络技术的发展、移动终端数量的迅速增多，及世界金融业向无现金、无支票的电子化迈进，财险产品销售互联网化发展是必然的。在进行保险促销的时候可以采取以下策略：1.广告宣传策略不同的企业或同一企业在不同的阶段，其具体的广告目标可能不同。在实施宣传营销策略时，应注意以下几方面问题：(1)有效广告媒介的选择，如报纸、杂志、电视、广播、互联网等媒体传播，进行宣传，从而实现一定的效果。(2)广告宣传策略的选择。一是要使用明确信息的策略。二是要强调公司带来的利益的宣传策略。2.营业推广策略(1)营业推广目标的确定。营业推广的目标来源于企业市场营销目标和总的促销目标。(2)营业推广方案的确定，包括确定营业推广的对象、营业推广的途径、营业推广时机确定等，正确选择组织营销推广方案是十分重要的。3.服务营销策略服务营销策略也需要注意以下两点：（1）加强个性化服务。随着被保险人多样化、个性化需求的增长，保险市场被无限分割和细化，规模销售模式逐渐不能满足消费者的需求。（2）开发和应用客户关系管理系统（CRM）。CRM是以提高顾客获取、顾客保持、顾客忠诚和顾客创造为宗旨，建立顾客信息的过程，进入良性的关系管理循环。

下面,我们来讲讲保险营销管理的实质和任务,包括研究和选择目标市场、制定营销纲要两部分内容。研究和选择目标市场由于任何产品市场都存在着许多具有不同需要而且分散在各地的顾客群,任何一个企业,即使是大企业,一般也不可能满足所有顾客群的不同需要。这就需要企业确定自己将满足哪些顾客或顾客群的哪些需要,也就是确定明确的目标顾客,保险企业也不例外。保险企业在市场营销活动中,应把一个产品的总体市场划分成若干个具有不同需求特征的细分市场,然后对这些细分市场的需求特征分别进行评价,结合企业的目标、资源及优势等,选择其中某些细分市场作为目标市场。除此之外,保险企业还要根据自身的特点以及主要竞争者的情况,确定企业在目标市场中的合理位置,从而更好地为顾客服务,更好地实现企业目标。保险企业在选择目标市场时有以下模式可供参考。制定营销纲要保险营销者不仅要制定公司据以达成其预期市场营销目标的一般策略,而且还要制定出支持市场营销组合的纲要。营销策略和营销纲要的关系犹如军事上的战略与战术的关系,营销策略指明了营销方向,营销纲要则勾勒出了其策略实施的框架,并使用各种独特的决策工具,控制营销过程的各个阶段。

观察法是指通过观察正在进行的某种特定保险营销过程获取原始资料的方法,可用于研究顾客投保行为、顾客反应等保险营销问题,适宜于探亲性调研。实验法是假设其他因素不变而分别研究其中某一因素对调研问题所产生影响的一种调研方法,适宜于因果性调研,如研究广告、渠道的变化对销售额的影响。访问调查法适宜于描述调研,包括电话访问、邮寄访问、人员访问,这三种方法各有待点,电话访问迅速、直接、面广,但受时间和内容的限制；邮寄访问最经济实用,已访问内容全面,时间充裕,人员访问最灵活、主动,但花成本。访问调查法涉及重要活动,即抽样调查。抽样调查是一种非全面调查,它是从调查对象中抽取部分单位进行调查、并用调查来推断总体的一种调查方法。根据抽取样本单位的方式不同,抽样调查大致可分为两类：一类是概率抽样,也叫随机抽样；另一类是非概率抽样,也叫典型调查、重点调查等。保险营销资料的分析。在收集了大量资料之后,保险营销调研人员还须借助多变量统计技术将资料中潜在的各种关系揭示出来。多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术,如多元回归分析、判别分析和因素分析。

除了上面直接的骗保行为，还有很多普通人想占保险公司便宜，最典型的就是在购买保险时，不如实告知。在谈如实告知前，我们有必要先看一下目前国内的现状：1、保险销售现状卖保险的和卖理财产品表面看起来没有什么区别，实际上保险的专业门槛还是很高。虽然有越来越多专业的人士加入了保险销售行业，但在一些不发达地区，仍然还有很多专业能力不强、文化程度不高，甚至就业困难的人从事着保险营销工作。经过几天培训就开始销售的代理人，这些代理人的签约单，用户如实告知普遍做得不太好，极个别地方甚至存在“只要没住过院，健康告知都填否”的极端情况。2、国内消费者的现状除了金融常识欠缺外，很多人医学常识也非常有限，体检报告做了也不看，看了也不懂，也变相地造成了如实告知做得不太好的情况。在这种情况下，为了维护保险行业的健康发展，在2009年新颁布的保险法加入了“不可抗辩条款”，更好地维护了投保人的利益。但是也有一些人，期望利用2年不可抗辩条款，进行带病投保，这也是比较典型的不诚信现象。

关于调查手段，深蓝君整理了如下表格：可以看到，医保卡使用情况、医院就诊、体检记录等，是首当其冲要查的。有的保险公司有自己的调查团队，而有些公司会外包给第三方调查公司。正所谓专业的事交给专业的人做。第三方调查公司往往有更广阔的人脉关系网，就算是疑难杂症，他们掘地三尺也要查个明白。另外，保险公司之间会沟通理赔信息。最常见的就是建个理赔交流群，里面汇聚了各家保险公司的理赔人员。所以总的来说，保险理赔调查方式有很多，我们不要抱有侥幸心理。

保险监管的手段主要有以下几种：1、公示主义：公示主义亦称公告管理，是国家对于保险行业的经营不进行直接监督，而将其资产负债、财务成果及相关事项公布于众的管理方式。2、准则主义：准则主义亦称规范管理，是由国家通过颁布一系列涉及保险行业运作的法律法规，要求所有的保险人和保险中介人必须遵守，并在形式上监督实行的管理方式。3、批准主义：批准主义亦称实体管理，是国家保险管理机关在制定保险法规的基础上，根据保险法规所赋予的权力，对保险业实行的全面有效的监督管理措施。

关于调查手段，深蓝君整理了如下表格：可以看到，医保卡使用情况、医院就诊、体检记录等，是首当其冲要查的。有的保险公司有自己的调查团队，而有些公司会外包给第三方调查公司。正所谓专业的事交给专业的人做。第三方调查公司往往有更广阔的人脉关系网，就算是疑难杂症，他们掘地三尺也要查个明白。另外，保险公司之间会沟通理赔信息。最常见的就是建个理赔交流群，里面汇聚了各家保险公司的理赔人员。所以总的来说，保险理赔调查方式有很多，我们不要抱有侥幸心理。

保险监管的手段主要有以下几种：1、公示主义：公示主义亦称公告管理，是国家对于保险行业的经营不进行直接监督，而将其资产负债、财务成果及相关事项公布于众的管理方式。2、准则主义：准则主义亦称规范管理，是由国家通过颁布一系列涉及保险行业运作的法律法规，要求所有的保险人和保险中介人必须遵守，并在形式上监督实行的管理方式。3、批准主义：批准主义亦称实体管理，是国家保险管理机关在制定保险法规的基础上，根据保险法规所赋予的权力，对保险业实行的全面有效的监督管理措施。