近期陕西保监局开展保险消费调查,来了解保险销费情况。为全面了解保险消费者对于掌握保险知识的需求,准确把握保险消费者教育工作切入点,陕西保监局在西安市区范围内就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知等情况开展了一次问卷调查活动,并对问卷进行汇总分析,提出加强保险消费者教育的若干建议。其次,保险消费者的知情权未能得到有效保护。对此,陕西保监局建议,加大保险知识普及力度,提高对保险的认知度;加大对《保险法》等法律法规的宣传, 提高保险消费者法律意识和维权意识;完善服务信息披露机制,保护消费者知情权;加强保险诚信建设, 营造和谐保险消费环境。