养老保险客户服务节
保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务，如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。
保险公司不仅仅只是为客户提供保险产品，还要为客户提供优质的服务。那么对于保险客户服务，还有一些特别之处，且看小编为您详细介绍。财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要...
【摘要】在推进完善线上理赔服务的同时，平安产险利用移动互联和大数据实现了车险理赔的私人定制，努力解决客户的烦恼，利用“极速+科技“带来“平安产险在你身边”的温情。“零等待”极速带来极致服务体验“以前有过开车出险的经历，一般要等半个小时甚至更...
去年10月至12月，珠江人寿以“健康生活珠江相伴”为主题，首次通过微信公众号，以线上线下联动的方式开展活动，为不同渠道的优质客户提供不一样的“健康生活”体验。珠江人寿各分支机构在全国各地开展了形式多样的客户服务节活动。客户积极参与，频频互动...
保险客户需求之不同阶段人生的保险需求第一阶段：单身期间保障需求：自身保障为主，设想意外或疾病身故后，提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。第三阶段：退休规划期保障需求：1、退休后的生活保障。综上可知，保险客户需求主要分为不同阶...
（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。保险客户服务，是保险人为客户或潜在客户提供保险相关服务的一种工作。节假日出行意外保险必不可少假期即将到来，许多朋友都准备外出游玩，也有不少朋友计划购买一份...
近一个月来，该社区包括陈翠云在内的15名老人，都凭借一张卡而获得了类似的社区养老服务。老龄化问题使云江成为该市第一个试点社区家庭服务卡。云江社区主任刘淑华向记者介绍，该社区目前已建起了8个居家养老服务网点，包括就餐、理发、小百货、煤气供应等...
近一个月来，该社区包括陈翠云在内的15名老人，都凭借一张卡而获得了类似的社区养老服务。老龄化的问题，让云江成为该市首个试点居家养老服务卡的社区。养老服务落在社区，服务卡充值由瑞安市财政承担。该市民政局社救科副科长郑方芳介绍，瑞安市今年预计投...
中国社科院的一项研究称，城镇职工基本养老保险统账结合制度下的隐形债务为86.2万亿元，占2012年GDP的比率为166%。另一方面，养老服务形式单一，养老服务体系和老龄产业发展严重滞后，中国的养老产业只能算刚刚起步，还有很多难题需要解决。2...
紧急救助服务是旅游保险的一大特色，关键时刻能成为保险客户的贴身卫士。近日，来自北京的保险客户刘女士在山东旅行时，因交通意外造成全身多处骨折，随后送往山东淄博中心医院进行紧急救治。三天后，身处异地感到无助的她拨通了保险公司电话，借助急难援助服...
昨日，沙区陈家桥虎溪电机厂职工梅勇投诉到本报后，决定请律师帮自己讨回损失。梅勇称，1999年4月19日，他在某银行陈家桥分理处，給女儿小婧买了一份“新一代成长”保险，每月向银行交100元保险费，保险公司再到银行扣取，一直交到女儿满18周岁。...
上海市政府新闻发言人焦扬今天在例行新闻发布会上说，上海市七部门制定出台了《关于进一步促进本市养老服务事业发展意见》，调整和完善了养老服务的相关扶持政策，确保满足普通百姓和困难群体的基本养老服务需求。其中，社区居家养老服务人数扩大到25万人，...
省政协委员焦斌龙建议说,构建十分钟养老服务圈,满足居家老年人全方位、多层次、宽领域的服务需求,提升城镇养老保障水平。焦斌龙说,据国外先进经验及国内有关机构测算,以一位身体状况正常的高龄老人为例,其可承受的连续步行时间为10分钟左右,也就是说...
近日，记者从保监会网站获悉，保监会制定了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》，要求各保险公司对历史保单开展客户信息清查和补充更正工作，并要求公司承诺未经客户同意，不能将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动。制定客户信息真实性的目...
上海已进入老龄化社会,截至去年底,60岁以上老年人口已占户籍人口总数的27.1%,且每年仍在增加。市委、市政府高度重视为老服务问题和老年人社会保障问题。针对社会养老问题,时光辉表示,上海正在着力加强养老设施建设和养老服务,抓紧时间应对老龄化...
政府减压：物业公司可承担社区居家养老“到2015年,青羊区60岁以上老年人口将达到12.448万人,占全区户籍总人口的22.1%以上。”公司考量：有兴趣从“兼职”转到“专业”《成都市城乡养老事业发展“十二五”规划》明确提出,到2015年,成...
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