保险客户服务是什么意思
保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务，如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。
保险公司不仅仅只是为客户提供保险产品，还要为客户提供优质的服务。那么对于保险客户服务，还有一些特别之处，且看小编为您详细介绍。财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要...
【摘要】在推进完善线上理赔服务的同时，平安产险利用移动互联和大数据实现了车险理赔的私人定制，努力解决客户的烦恼，利用“极速+科技“带来“平安产险在你身边”的温情。“零等待”极速带来极致服务体验“以前有过开车出险的经历，一般要等半个小时甚至更...
但实际上，在支付宝里运费险还有额外的权益，有很多用户都不知道。支付宝运费险权益的作用1、优先审核：通常运费险的审核时间实在理赔发起后的72小时，如果使用优先审核的权益，赔款会在发起理赔后2小时到账2、增加赔款：通常运费险的赔偿金额是由保险公...
保险客户需求之不同阶段人生的保险需求第一阶段：单身期间保障需求：自身保障为主，设想意外或疾病身故后，提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。第三阶段：退休规划期保障需求：1、退休后的生活保障。综上可知，保险客户需求主要分为不同阶...
（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。保险客户服务，是保险人为客户或潜在客户提供保险相关服务的一种工作。节假日出行意外保险必不可少假期即将到来，许多朋友都准备外出游玩，也有不少朋友计划购买一份...
有着国民重疾险之称的百年康惠保只要保额达到20万及以上，均可享受重疾绿通服务，不仅给罹患重疾的病人一笔灵活使用的资金，还让病人全程治病无忧！可以说百年康惠保此次升级诚意十足，不光保障责任分量十足，重疾险的标配服务就医绿通服务也随单赠送给了消...
小编介绍，保险费率是由保险公司根据一定时期、不同种类的货物的赔付率，按不同险别和目的地确定的。纯费率也称净费率，是保险费率的主要部分，它是根据损失概率确定的。按纯费率收取的保险费叫纯保费，用于保险事故发生后对被保险人进行赔偿和给付。附加费率...
保险里面经常会讲到保单，那么，保单是什么意思呢？保单是保险单的简称，是保险人与投保人之间签订的一种正式保险合同。保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭...
人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。下面我们看看保险是什么意思？保险本意是稳妥可靠保障；后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条...
人寿保险是众多保险品种中最重要的一种，它以人的寿命为保险标的，以生死为保险事故的保险，也称为生命保险。人寿保险一词在使用时有广义和狭义之分。广义的人寿保险就是人身保险，狭义的人寿保险是人身保险的一种，但不包括意外伤害保险和健康保险，仅是以人...
不按时足额缴纳的，不计个人账户，基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。医疗保险是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。如中国的公费医疗、劳保医疗。中国职工的医疗费用由国家、单位和个人共同负担，以减轻企业负担，避免浪费。发生保险责任事故需要...
如果您首次接触保险，听到保险期限以后可能就会问保险期限是什么意思。保险期限也称“保险期间”，指保险合同的有效期限，即保险合同双方当事履行权利和义务的起讫时间。中国目前的保险条款通常规定保险期限为约定起保日的零时开始到约定期满日24小时止。值...
权利决定保险合同是否有效：在人身保险合同中，以死亡为给付保险金条件的合同及其保险金额，在未经被保险人书面同意并认可的情况下，保险合同无效。义务1、投保前进行如实告知的义务；2、知悉保险事故后尽快通知保险公司的义务；3、提供保险事故理赔相关证...
是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险，有利于居民生活安定，保障社会稳定。财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务。以物...
跨区域经营或者超范围经营都会导致保险合同的效力缩水。在没有查清保险人身份实力和市场信誉的情况下，不要签定保险合同。保险人是什么意思相关概念保险人是事先制订保险合同、接受投保人的投保申请并提供相应服务的保险公司。被保险人是指其财产或人身受保险...
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