保险客户服务包括哪三个环节？

保险客户可以直接到华夏保险公司柜面报案，也可以拨打保险公司理赔服务电话进行报案。华夏保险理赔服务电话：4007-000-777

常规的服务有：办理理赔；支付养老金；办理保单迁移；为客户提供咨询；回访；保单及发票遗失补发等服务。还有增值服务，主要看保险细则，常见有海外体检；就医绿色通道；专家手术；法律咨询；质子重离子等服务。

（1）性质不同：减免税是国家对特定地区、特定企业、特定用途的进口货物，为支持、鼓励其在国内使用或消费給予的税收优惠；而保税货物则是以复运出境为前提，不是在国内最终使用或消费，是为了支持、鼓励其出口而給予的保税优惠。（2）货物范围不同：减免税货物的范围主要是固定资产投资部分。如机器设备、仪器、仪表等；保税货物则集中于流动资产部分。如商品、原材料、零部件、元器件等。（3）海关手续不同：减免税手续和保税手续均须在进口货物前到海关办理，但前者是办理减免税申请，海关签发《征免税证明》；后者是办理保税合同登记备案，海关核发加工贸易《登记手册》。（4）、海关监管不同：两者均属海关监管货物，但海关对减免税货物實行时效性管理，以监管年限为解除监管的依据；对保税货物實行核销管理，以复出口为解除监管的依据。

customer，接受保险产品、保险保障和风险管理等服务的个人或单位。

保险客户来源8大渠道：1、保险代理人渠道，这个指的是个人与保险公司签约代理协议，获得保险公司的销售权，代理销售保险公司的产品，代理人是只能销售一家保险公司的产品，同时相对应的保险公司会提供相应的支持，代理人虽然产品没那么多，可以更深入的了解公司产品，更深入的拓展客户和其他的知识和能力。2、保险经纪人渠道，这并不属于任何一家保险公司，但是可以销售保险公司的产品，更关注客户需要解决的问题。3、银行保险销售渠道，这是在银行销售的保险产品，主要面对的客户群体是到银行办理业务的客户群，以年金理财保险为主。4、电话保险渠道，电销渠道是通过电话去销售保险，讲究的是大数据法则，追求的是成功率。5、团体保险渠道，这一般是企业或公司给员工统一购买保险，通常是需要保险公司制定团体险方案，团险与个险不同，有人数和费率，以及产品组合的不同。6、互联网保险渠道，保险公司和互联网保险销售平台合作，在线上销售保险公司产品，随着互联网平台的高流量，可以带来的客户也是可观的。7、老顾客渠道，保险公司有很多买过保险的客户，由于产品更新速度快，老客户通常也会有新需求，因此也是属于客户来源。8、对外宣传推广，保险公司客户会通过保险公司举办的各种活动宣传推广保险公司的时候，了解到这个保险公司和其产品的。

中国最广为人知的三大国有保险公司分别是：中国人寿保险集团、中国人民保险集团、中国出口信用保险公司。除此之外，中国国有保险公司还有中国太平保险集团有限责任公司，其为我国加入世界贸易组织作出巨大的贡献。目前，国有保险公司是我国保险公司的主要组织形式之一，在我国保险市场上占有重要地位。

其实关于中国三大保险公司一直有着各种各样的说法，就保险集团而言，三大保险公司就是中国人寿、中国平安、中国人保，中国人寿寿险保费比较高，人保车险市场份额高，而平安在寿险、车险等综合金融业务上也比较突出。目前，中国人寿的热销产品为鑫裕系列的开门红产品以及国寿福系列的重疾险产品；中国平安热销的产品为御享财富、御享金瑞系列开门红产品，健康险方面则是盛世福尊悦、盛世福优悦、平安六福保、守护百分百等产品；中国人保热销的产品为卓越金生年金险以及无忧人生系列重疾险。

   养老服务包括多种服务形式，旨在为老年人提供各种形式的帮助和支持，帮助他们保持独立、自尊和尊严，并提高生活质量。下面列举一些常见的养老服务：   社区服务：社区服务中心提供多种服务，如卫生、娱乐、培训和社交活动等，为老年人提供社交支持和安全保障。   护理服务：为需要帮助日常生活的老年人提供个人护理、家务服务和其他基本支持，以提高生活质量。   健康服务：提供医疗和健康监测等服务，帮助老年人保持身体健康。   养老院服务：为无法独立生活的老年人提供住宿和护理服务，使他们能够过上安全、舒适的生活。   社交服务：为老年人提供社交机会和活动，如文艺演出、瑜伽、舞蹈等，以增强社交网络和精神健康。   交通服务：提供代步服务和支持，帮助老年人出行和参加各种活动。   以上服务形式不一，但目的都是为老年人提供各种形式的帮助和支持，使他们能够在老年生活中保持独立、自尊和尊严。