怎么服务好保险客户
保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务，如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。
保险公司不仅仅只是为客户提供保险产品，还要为客户提供优质的服务。那么对于保险客户服务，还有一些特别之处，且看小编为您详细介绍。财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要...
【摘要】在推进完善线上理赔服务的同时，平安产险利用移动互联和大数据实现了车险理赔的私人定制，努力解决客户的烦恼，利用“极速+科技“带来“平安产险在你身边”的温情。“零等待”极速带来极致服务体验“以前有过开车出险的经历，一般要等半个小时甚至更...
保险客户需求之不同阶段人生的保险需求第一阶段：单身期间保障需求：自身保障为主，设想意外或疾病身故后，提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。第三阶段：退休规划期保障需求：1、退休后的生活保障。综上可知，保险客户需求主要分为不同阶...
（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。保险客户服务，是保险人为客户或潜在客户提供保险相关服务的一种工作。节假日出行意外保险必不可少假期即将到来，许多朋友都准备外出游玩，也有不少朋友计划购买一份...
紧急救助服务是旅游保险的一大特色，关键时刻能成为保险客户的贴身卫士。近日，来自北京的保险客户刘女士在山东旅行时，因交通意外造成全身多处骨折，随后送往山东淄博中心医院进行紧急救治。三天后，身处异地感到无助的她拨通了保险公司电话，借助急难援助服...
女性医疗保险哪种好女性体质特殊，极易遭受意外和疾病的侵袭，因此带来的经济压力也不少，可通过医疗保险来缓解经济压力。女性罹患重疾概率较高，因重大疾病造成的经济压力不容小觑，不妨挑选份重疾保险。女性在挑选重大疾病保险时，需结合自身实际情况，有针...
昨日，沙区陈家桥虎溪电机厂职工梅勇投诉到本报后，决定请律师帮自己讨回损失。梅勇称，1999年4月19日，他在某银行陈家桥分理处，給女儿小婧买了一份“新一代成长”保险，每月向银行交100元保险费，保险公司再到银行扣取，一直交到女儿满18周岁。...
近日，记者从保监会网站获悉，保监会制定了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》，要求各保险公司对历史保单开展客户信息清查和补充更正工作，并要求公司承诺未经客户同意，不能将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动。制定客户信息真实性的目...
对于车险哪家好，就要从车险的价格、服务、理赔速度等综合因素进行考虑。对于广大车主来说，车险不知选哪家好，今天就来跟大家讲讲投保车险哪家好？这一快速理赔服务在业内是领先的。作为金融服务业，服务是判断车险哪家好的另一个重要因素。另外，民安车险每...
每月我们都会更新定寿榜单，力求为大家找到最优秀的产品。万能险哪家保险公司好——选合适的买同类型的保险，需要选保险公司吗？对于任何一款产品都需要正确认识，万能是一款很好的产品，但并不是每个人都适合购买，适合自己的产品才是最好的。车保险哪家保险...
当前是我国发展社会经济的最好时期，也是保险业取得进一步发展的有利时机。但是，仍有个别公司存在服务承诺流于形式、服务水平跟不上承诺要求、服务承诺执行情况差、甚至在理赔时限上达不到规定的要求等问题，影响了行业形象，损害了被保险人利益。为促进保险...
理赔服务是消费者在判断保险公司好坏时重要的一个因素，那么到底哪家保险公司的理赔服务好呢？小编整理了目前热门的几家保险公司的理赔服务特色，看完或许你心里就有答案了。从上面的内容可以知道，每家保险公司的理赔服务都有自己的特色，大家在选择时可以适...
虽然保险现在已经非常的普遍，但是对于一些专业的名词很多朋友们还不是很理解。管理层是做出正确的客户定位和战略选择是至关重要的。这种情况的结果常常是过于乐观的企业收益估计，以及毫无准备的客户流失。另一种情况是企业可能会对那些现有价值不低但未来价...
储蓄作为一种金融资产,具有很好的流动性。拥有流动性的资产,将会减少理财者参与其他理财方式的机会成本和或有损失。相对于其他理财方式,如股票、长期债券、房地产等,前者可以迅速变现,但股市风云突变,有可能遭受现金损失,而后两者由于期限和其本身的特...
保监会将农业保险作为重点监管险种,切实促进农险市场发展和保护参保农户利益。同时,保监会提出“惠农政策公开、承保情况公开、理赔结果公开、服务标准公开、监管要求公开和承保到户、定损到户、理赔到户”的“五公开、三到户”农险服务基本规范。12月3日...
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