保险法修订后买终身寿险发生理赔纠纷处理流程是怎样？

买终身寿险发生理赔纠纷，处理流程有了更清晰的法律保障。先和保险公司协商，仔细查看合同条款。征求意见稿第十八条规定，保险人要在投保单等凭证上对免责条款作出提示，并按照投保人的要求作出明确说明。如果保险公司没按要求解释清楚，致使没注意或没理解重大利害关系条款，投保人可以主张该条款不成为合同内容。协商时要拿好这个法律武器。

协商不成进入第二步，向监管机构投诉并申请调解。征求意见稿第一百四十八条规定，保险监督管理机构对保险业消费者权益保护工作实施监督管理，建立健全保险业消费纠纷调解机制。过去也有保护和调解，但写进法律力度完全不一样，从投诉到调解，普通人维权更方便，成本更低。不用一上来就对簿公堂，可以通过调解机构居中协调。

如果调解无果，第三步是走诉讼途径打官司。具体维权流程可以参考以下步骤：

• 第一步：与保险公司协商，要求明确说明免责条款
• 第二步：向监管机构投诉，申请消费纠纷调解机构介入
• 第三步：调解无果走诉讼途径，人寿险诉讼时效为5年

终身寿险属于人寿保险，过去诉讼时效就是5年，征求意见稿维持了5年的标准。诉讼时效就是找法院打官司的时效，过了这个时间被告就可以请求法院直接驳回诉求。人寿险5年的维权时间非常充裕，可以慢慢收集证据材料。如果对终身寿险的条款有疑问，看到深蓝保有整理过相关榜单，可以参考产品选择。

在处理纠纷时要分清诉讼时效和索赔时效。很多人会把两者搞混，认为过了几年保险公司就可以不赔了。其实保险产品并没有明确的索赔时效规定，大多数产品只要求尽快报案且材料准备齐全。以50岁的李先生为例，他买终身寿险发生纠纷，只要在5年诉讼时效内准备好材料，按照流程走，维权就有底气。