李太白 医生不愿意开外购药处方,一般是怕担责,担心不合规。遇到这种情况,要在医生说需要外购药的第一时间,就跟医生说明:我买了商业保险,可以报销外购药。现在很多医院的医生也有这个意识,在开药之前会先问购买保险的情况。确认所需药品后,找保险公司逐项确认,然后把了解的信息跟医生沟通,把话说明白。
打消医生的顾虑是关键,可以尝试晓之以情动之以理,说明清楚:药必须有处方才能买,我严格按照您说的医嘱用,有任何问题我第一时间复诊,责任我自己负。医生听到这种明确的免责承诺,配合度会高很多。要是医生实在不肯开处方笺,就退一步,问能不能在医嘱里加上建议院外购买某某药。有宝妈碰到医生不愿开处方,沟通后医生在出院医嘱写了建议院外购买某某药,因为合同里写的是处方包括用药医嘱单,后面顺利理赔了。
如果所在的医院根本没有这个药,医生想开也开不出来,可以问能不能走双通道药房。双通道药品指医保目录内高价、患者急需且替代性低的药品,通过定点医疗机构和零售药店双渠道供药。医院没药,可以问医生这药能走双通道吗,如果可以走,凭处方到定点药店,享受和医院同等的医保报销。
还可以利用官方工具去找有药的医院开药。医保局上线了医保找药的功能,微信搜国局服务平台,找到查询服务里的医保找药,输入药名就能看到近期哪些医院、药店有过结算记录。去之前再打个电话确认下有货。拿这些信息去找对应医院的医生开处方,能解决无药可开导致无法理赔的窘境。理赔流程复杂,深蓝保平台提供终身理赔服务,遇到自己搞不定的情况,找人协助比自己瞎琢磨管用。





