车停消防通道上划伤了应该怎么办;要求物业理赔遭拒

　　一夜之间，王女士的丈夫在停放在社区车库里的豪华轿车后部被撞伤了。虽然修车的费用并不特别高，但王女士认为物业公司至少应该承担一部分支付停车费的责任。不过，物业公司拒绝了她的要求。

　　王女士住在尚品16号的一幢大楼里，她的情人是一个单位的司机。有时她开车去邻里停车。这是一辆韩国双龙轿车，超过60万辆，每次爱人都会把车停在附近的地下车库里。王女士说，上个月19日晚上，她的丈夫也把车停在了附近。第二天早上8点开车时，她发现车体上有划痕，修理费大约1000元。

　　因为他丈夫想派一位领导出差，他没有时间处理这件事，所以他离开附近的车库时告诉保安。王女士认为，物业公司至少应该承担部分责任：虽然我即将停车，但每次我进入车库，他们都要交车费，他们应该承担部分擦伤责任。

　　没想到却连续吃了闭门羹，物业公司说，物业只提供了停车位，收取的费用用于停车位的清扫等日常维护，没有监管责任，所以对这件事爱莫能助。

　　昨天下午，我们找到上品十六小区的物业，负责人李先生说：我们在车库里张贴了提醒，消防通道上严禁停车，可是业主偏要停在这里。李先生说，王女士丈夫停车的地方既是消防通道，又是监控的盲区，如果是停放在规定的车位上，物业公司或许可以协商解决，但这件事没法协商。

　　对此解释，王女士称，当时进入小区没找到车位，便跟着其他人将车子停在此处，当时没想这么多。

　　王女士遇到的这种情况到底能不能得到相应的赔偿？我们咨询了刘殷律师，刘律师说这种问题会经常遇见，需要具体问题具体分析。

　　首先，要判定车子受损是否是在小区内发生，像王女士遇到的这种情况，发现后应该第一时间报警，然后通知物业到现场取证，如果仅凭口头给保安打招呼，这在协商处理时会很被动，因为很难确认这起划伤发生在小区内。

　　其次要看物业同业主签订的物业管理合同中是否有车辆的保管约定，如果有约定就按具体的约定办理；没有约定，如停在小区车位里损坏，双方可协商解决。但是，如果是业主随意将车停在小区过道上，物业管理部门一般不承担赔偿责任，像王女士这种情况，如果真是停在了消防通道上，小区物业可以拒绝赔偿。

　　最后要注意的是，有些住宅物业购买了公共责任保险，业主可以申请赔偿后出现类似的情况，我们询问了有关16级物业的情况，李先生的负责人说他不知道这件事。