12378投诉流程是什么?需要注意哪些问题?

大家知道医疗险续保的时候，需要走哪些步骤吗？很多朋友都不知道这些注意事项，今天小编就跟大家来分析一下在续保时需要注意的那些问题，以及在续保时还需不需要重新健康告知?一、医疗险续保需要注意哪些问题1.保费变化在续保的时候一定要注意保费的变化，一般来说保费的变化规律是20岁之前，随着年龄增加保费越低，超过20周岁年龄，随着年龄增加保费越高。如果在20岁钱保费就非常高了，那么就要注意了。2.是否可以连续续保产品是否可以连续续保是非常重要的一点，因为能连续续保的医疗险，一般是更划算的。3.续保年龄是关于最高续保年龄，各家公司的规则相差比较大，因为医疗险到后期保险费用是会越来越贵的，所以不建议长期购买，大家在选择产品时根据对应公司产品做选择就可以。二、续保时是否需要健康告知医疗险产品续保时需不需要健康告知，还是看情况来分析，如果产品中写明保险期间届满，投保人可向保险公司申请连续投保本产品。连续投保不计算等待期并且客户无需再次进行健康告知，那么续保就不需要再进行健康告知。如果遇到每年都需要续保，且续保需要重新进行健康告知的，最好不要购买。

以下是投诉保险公司12378的技巧：熟悉12378的工作时间，最好在周一至周五的9:00~17:00之间拨打电话。避免在中午拨打电话，因为这个时间段通常很难打通。另外，双休日也不是一个有效的联系时间。由于12378通常很难一次拨通，建议多次拨打电话，并耐心等待。可以选择使用扬声器，以免错过接听。在沟通中使用正常的语气，避免使用抱怨的口吻。要清晰地表达自己的诉求，并条理清晰地陈述问题。例如，明确表示自己要求全额退款，或者至少要求返还80%的本金。不要歪曲事实，也不要试图捏造事实。银保监会会与保险公司进行确认，因此要明确表达自己的诉求，并提交一定的证据来支持自己的立场。

1.准备好必要的材料：在投诉之前，需要准备好一些必要的材料，如保单、理赔单、相关证明文件等，以便能够更好地描述自己的问题。2.选择合适的渠道：可以通过电话、邮件、网上投诉等多种方式进行投诉，需要根据自己的情况选择合适的渠道。3.详细阐述问题：在投诉时，需要详细地阐述自己的问题，并尽可能提供相关证据，以便能够更好地解决问题。4.耐心等待：在提交投诉后，需要耐心等待处理结果。如果长时间没有收到回复，可以咨询相关部门了解情况。

12378投诉保险公司主要有以下技巧：1、语气要平和，说话要有条理，不要吐槽式投诉保险公司，要让客服人员听明白你想表达什么，还有就是一定不要骂人说脏话。2、最好提前准备好相关的证据材料，工作人员提问时能够及时答复，要求相关证据时可以第一时间提交，可以节省很多时间，让投诉受理的更快。3、指出保险公司的违法违规情况，说明保险公司的过错，并表明自己掌握了哪些证据。4、明确表达自己的诉求，让银保监会明白你想要在那样的结果，不要因为不好意思就模糊自己的诉求，你明确表明他们才更好与保险公司协商。

有用。保险12378投诉可以起到很好的作用。12378是银保监会设立的热线投诉电话，只要消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，拨打12378进行投诉，就能得到银保监会的受理。在一定期限内，银保监会会给予投诉人答复，并监督保险公司尽快解决问题。这意味着，通过报送12378投诉，消费者可以获得有效维权渠道，保障自身权益。同时，保险投诉12378也对保险公司进行了监管，加强了保险市场的规范化程度，保障了整个社会的公共利益。

1、先通过12378投诉热线联系到银保监会的接线人工客服，按照按键提示音操作即可，说明基本投诉情况，包括了保险公司名称、投诉事件、缘由等；2、由人工客服进行记录，并进行初步审核、核实，判定是否做投诉立案处理，并在10个工作日内通知投诉人；3、就立案的情况的，会由银保监会安排专人进行投诉核查，判定审查结论，并通知保险双方，予以公正裁决，我们等待“审判”结论即可。

1、拨打电话首先拨打12378，接通人工客服，向客服反应情况，客服会负责将投诉事件录入系统。2、告知是否受理后续大约在10天内，12378的客服会回电告知是否受理。3、等待受理过程如若案件正式受理，那么接下来需要一定的时间等待受理的过程，期间可能会接到12378的来电了解投诉事件中的具体详情。4、告知结果12378的客服会在规定的时间内，将处理的结果告知给投诉人，如果对于处理的结果不满意，可以重新再申请投诉。通常整个流程走下来大约在30天之内。以上就是关于12378是什么电话的所有内容介绍，总的来说，12378是银保监会设立的官方服务热线，消费者在购买保险或是接触保险公司的过程中有任何问题纠纷，都可以通过12378来维权。

1、电话投诉：消费者拨打银保监会投诉热线，说明具体的投诉情况与事实，工作人员会对投诉申请进行记录。2、案件受理：投诉人按要求提供相应的证明材料，经核实，在案件符合受理要求的情况下，保监会会通知投诉人。3、案件处理：在保险公司确实存在违规行为的情况下，银保监会将会出面进行处理，一般是责令保险公司进行整改或者对消费者进行补偿。情节严重的，保险公司将会面临处罚。以上便是关于保险投诉12378打不通还可以打什么电话的相关解说，银保监会通常是最有效的投诉渠道，在电话打不通的情况下，大家通过官网或其他渠道尝试投诉也是可以的。