平安产险3.0智能旗舰店落沪

　　近日，平安产险上海分公司3.0智能旗舰店落地浦东，标志着平安产险客户服务向第三代转型升级，深化了平安产险全国AI服务布局，也标志着平安产险上海分公司全面开启3.0科技智能服务时代，在探路“互联网＋车生活”新模式方面更上一层楼。

　　走进这家门店，小而精的综合服务台是店内服务的“神经中枢”，客户需求在这里得到高效分流。在车主自助区，客户随时可登陆“平安产险上海”官微或者好车主App，进行线上预约、在线取号、处理年检代办、车险、意健险理赔和批改等业务，实现简单业务零等待。

　　在服务营销区，84寸的巨幅电子触摸屏让人眼前一亮。在7大功能分区中，“人脸识别”技术可实现客群分析；“好车主、驾车宝典、品牌宣传、电子货架、最新服务、小游戏”等功能，在营销、车主服务的定位基础上，为广大车主提供用车、养车建议以及轻松的娱乐体验。

　　车主服务区则拥有一片开放的空间，以及可移动组合的沙发，这组成了平安好车主的移动互联车生活线下阵地。接近12平米的超大智慧橱窗，引进先进科技，采用智能激光投影，私密降噪，为车主们的各类聚会提供了免费、私密、智能化的洽谈空间。在社交等待区，宽敞的空间、舒适而有玄机的沙发、充满活力的儿童乐园、触手可及的书架，让等待增添了温馨感。循环滚动的广告屏，时不时在提醒门店又有新玩法了。

　　而作为门店重要功能的柜台受理区，则由传统全公开的柜台，改造为半私密、亲和、可移动单独个体柜台，追求的是客户的被尊重感和温馨舒适感。详细的柜员信息展示，让客户体验朋友般的亲近；无纸化办公环境，让业务办理流程更简单便捷、绿色环保。

　　上海3.0智能旗舰店的正式开业，是客户服务转型升级的新高度，也是新起点。平安产险上海分公司3.0门店，将通过人性化的设计、科技化的服务，不断提升客户体验，持续为客户打造“安心、简单、温暖”的极致体验，成为引领行业服务的标杆，让保险不仅是金融服务，更成为一种生活方式。