老南瓜 讲实话,理赔时候病历这块坑挺多的。很多朋友以为现在医院都电子化了,手机截个图或者自己打印一张电子病历就能去申请理赔,结果材料递上去直接被保险公司打回来。星相守2号这款产品虽然是线上投保,复星联合健康理赔也挺方便,但在病历材料这块卡得依然很严。


你拿单纯的电子病历截图或者没盖章的打印件去提交,大概率是不行的。理赔审核员要核实材料真伪,没有医院鲜章的病历是不具备法律效力的。而且你自己打印的电子病历,有时候排版格式不对,看着像被修改过,这就更容易引起误会了,搞不好还以为你篡改病历骗保呢。
老实讲,实操中正确的做法是啥呢?出院后别急着走,去一趟医院的病案室,把病历复印一份,一定要让医院盖上那个红红的医疗证明章或者病案室公章。只有这样盖章的复印件,保险公司才认。要是实在没时间去,有些医院现在开通了电子病历的官方直连服务,你可以通过医院官方的小程序,直接授权把电子病历推送给保险公司,这种官方渠道对接的数据是可以直接用的。
对了,星相守2号有个亮点,它的住院前后门急诊报销天数拉长到了前后各45天。这可是个大好事,但理赔时候你得注意,这45天内的门急诊病历、发票都得准备齐全,一样都不能少。还有它那个免赔额,如果你选的是0免赔,或者因为没理赔降到了5000元,那每一笔费用的病历和发票都要对得严丝合缝。别图省事拿张没盖章的纸去糊弄,理赔员每天看那么多案子,材料不齐直接就给你退回了,耽误的还是你自己的时间。
以上仅供参考,具体以保险条款为准。





