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元家雅竹

根据银保监会的规定，保险公司是需要对购买了一年期及以上产品的客户进行回访的。那么，如果保单回访不成功会怎样呢？

保单回访不成功的话，对保险公司是有一定的影响的，因为保监会专门规定了，保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准，如果没达到，表现公司就会受到处罚。

而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查，如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为，或者没有完全尽到回访责任的话，保险公司也会被处罚。

而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事，如果保险公司打来回访电话，你一定要接通，并在工作人员问你问题的时候好好回答，毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的。至于回访电话打来的时间，一般都是在犹豫期内打来的。大家要注意避免漏接的情况发生。

发布于 2021-09-29
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