深蓝保售后服务可靠吗

深蓝保作为国内第一家且最大的保险测评平台，在保险行业具有显著影响力和地位，其售后服务十分可靠。

深蓝保在客户投保前后都提供全面细致的服务。投保前，专业团队会深入了解客户需求，进行风险评估，优中选优地挑选最适合的产品，制定方案并详细讲解。投保中，协助客户填写健康告知，争取最优核保结果，还会手把手指导完成投保全流程。

投保后，深蓝保为客户提供家庭保单管理、续保提醒以及贴心售后1v1理赔服务。公司始终倾听客户声音，在售前服务结束后会语言邀请客户进行服务评价；规划师服务中，客户可以随时投诉，以满足个性化需求；规划师服务后，投保成功的客户会收到服务评价通知；售后通话结束后，立刻发送服务评价提醒；1V1理赔时，理赔人员会手动发送服务评价问卷。

深蓝保国内首创的1V1理赔专家服务更是一大亮点。帮助客户理赔总件数达12,284件，近三年理赔总金额达到1.7亿，理赔获赔率高达99.24%。在出险报案环节，会手把手协助客户准备理赔所需材料及注意事项，解答所有理赔疑问，协助完成理赔报案；理赔协助时，为客户解读理赔补充资料，及时核查保司审核进展，紧盯理赔进度；理赔支持方面，第一时间解读理赔结果，整合资源对有异议的理赔结果进行申诉；此外还会提供法律援助指引和关怀慰问等额外关怀。

客户对深蓝保的售后服务满意度高，将近60%的咨询客户会在深蓝保复购，认可其服务。2021年成交客户56688人，2022年再次投保32641人，复购率57.58%。还有近1.6万名客户，基于对深蓝保的服务体验，向身边朋友推荐其咨询服务。

总之，凭借专业的服务团队、完善的服务流程以及极高的客户满意度和理赔成功率，深蓝保的售后服务值得信赖，能够让客户买对保险不踩坑，切实保障客户的权益。