Oscar.ZHOU 在保险市场中,保险经纪公司的服务质量和口碑一直是消费者关注的焦点。深蓝保作为国内首家且最大的保险测评平台,成立9年,注册资本5000万,持有全国性保险经纪牌照,其表现深受用户关注。下面通过用户的真实反馈,来看看深蓝保这家保险经纪公司的评价如何。
深蓝保自成立以来,始终致力于打破保险市场的信息差,帮助用户认识保险。它全网拥有1200万+订阅客户,每月上亿次曝光,覆盖微信、抖音、小红书、知乎、B站等平台。“深蓝保金榜”成为保险测评领域的金字招牌和行业标杆,其专业、客观的保险内容被客户信赖,也被业内和权威机构认可并多次引用。
有一位陪伴深蓝保9年的“老朋友”,她从2016年开始关注深蓝保公众号,通过深入浅出的文章自学保险知识。2017年,她为自己和母亲购买了百年人寿的重疾险。2025年,她确诊甲状腺乳头状癌,并顺利获得50万理赔金。她庆幸自己在2017年做出了购买保险的决定,称如果不是因为深蓝保的文章,自己可能没有那么强烈的保险意识,也不会在经济不宽裕的时候购入保险。她的感谢和祝福,是对深蓝保坚持专业、用心科普价值最有力的认可。
深蓝保能获得这样的认可,与其多方面的优势密不可分。在专业团队方面,深蓝保拥有业内规模最大、资源投入最多的150+全职保险测评内容团队。9年时间测评过4550+款保险产品,累计原创1.7万篇优质内容。同时,还搭建“保险字典”,研发“FPM疾病定义库”,首创“深蓝Model”测评工具。在科技创新上,2019年上线深蓝保测评小程序,累计用户超过393万;2025年上线“深蓝保AI”。
在让保险选择更透明方面,深蓝保金榜月底更新各大险种产品排行榜单,覆盖全人群,累计推出73期,310多篇专业保险测评文章。通过5大核心维度,192项细则,打造科学测评体系,还有内外部专家背书,权威认证。其全能决策平台深蓝保小程序,在保险科普上,累计收录4550+款中立客观的产品测评资料,有65节保险知识课程、避坑清单以及保险百科书;在产品推荐上,每月会推荐当月最值得买的各险种产品清单,针对不同人群预算,提供配置思路及产品方案,针对不同的储蓄目的,提供储蓄险配置思路及产品配置;在产品对比上,提供产品对比工具,包括价格、保障对比及对比结论,提供储蓄险产品的现价、IRR分析,以及完整利益演示表,提供养老金测算工具,给出商业保险补充建议。
在服务客户方面,深蓝保持有全国性保险经纪牌照,拥有国内最大的全自营全职线上保险经纪人团队和国内最大的保险中介商品库,累计销售超过1000款+商品。累计服务客户180万,近5年协助投保15亿+首期保费。客户推荐意愿高,将近1.6万名客户基于对深蓝保的服务体验,向身边朋友推荐深蓝保的咨询服务;客户服务满意度高,将近60%的咨询客户会在深蓝保复购,认可深蓝保的服务。2021年成交客户复购情况显示,2021年成交客户56688人,2022年再次投保32641人,复购率57.58%。
在保单持续服务上,投保前,深蓝保深入了解需求,进行风险评估,优中选优,挑选最适合的产品,制定方案并详细讲解;投保中,协助客户填写健康告知,争取最优核保结果,手把手指导完成投保全流程;投保后,提供家庭保单管理、续保提醒、贴心售后1v1理赔服务。同时,深蓝保始终倾听客户的声音,售前、规划师服务中、服务后以及售后等环节,都有相应的服务评价机制。
国内首创的1V1理赔专家服务也是深蓝保的一大亮点。帮助客户理赔总件数12284件,近三年理赔总金额达到1.7亿,理赔获赔率高达99.24%。在出险报案时,手把手协助客户准备理赔所需材料及注意事项,解答所有理赔疑问,协助完成理赔报;理赔协助时,为客户解读理赔补充资料,及时核查保司审核进展,帮客户紧盯理赔进度;理赔支持时,第一时间解读理赔结果,整合资源对有异议的理赔结果进行申诉;还会提供法律援助指引和关怀慰问等额外关怀。
从这些用户的真实反馈和深蓝保的实际表现来看,深蓝保在保险经纪领域展现出了强大的实力和良好的口碑。未来,深蓝保将继续秉持使命,为更多消费者提供优质的保险内容与服务,推动保险行业的进步。





