支付宝相互保为什么理赔失败？

支付宝相互保属于新产品上线，还没有完全对所有支付宝用户开放，页面提示敬请期待，证明你还没有获得加入资格。目前，支付宝相互保加入条件有以下几点：1、支付宝芝麻信用分在650分及以上；2、年龄在59周岁以下；3、被爆人身体状况良好，没有肿瘤等重大疾病史；4、没有因健康问题被保险公司举报、延期、加费等。另外，如果相互保后期能稳健运营，加入条件可能会更宽松些，还不能加入的可以耐心等待。

支付宝相互保每月分摊2次（每月的14日和28日为分摊日），每次分摊时每个出险案例不超过1毛钱。相互保采用风险共担的机制，一人生病众人承担，加入相互保后如果其他成员生病确诊了，那么全体成员根据保障金总额和管理费进行分摊，这里要注意管理费是保障金总额的10%。举例说明下：假如相互保成员100万，当期公示50个出险案例，按最高赔付金额30万算的话，总赔付金额是1500万，管理费是1500万×10%=150万，那么需分摊的总费用是1650万，每个人需要分摊16.5元，但单一出险金额是0.33元，超过了1毛钱，那么每人只需分摊5元，超出的部分由蚂蚁保险承担。

相互保分摊要取消的话先要打开支付宝软件，找到右下角的“我的”，进入个人界面后，点击“蚂蚁保险”，在蚂蚁保险界面找到“相互保”，点击进入，进入相互保界面之后，点击屏幕上方的“300000元保障金”，进入保险详情界面找到“放弃保障”，点击之后会出现提示，看到弹出的提示之后，点击下方的“坚决放弃”，然后点击“确定”，输入支付密码，即可成功退出相互保。支付宝相互保是由蚂蚁保险推出的一个大病互助计划，可以直接在支付宝APP里面加入。这个互助计划并不是保险，它是一个权力与义务并存的保障计划，在这个计划中，大家都能得到保障。相互保加入门槛低，先保障后交费，费用不固定但是便宜，保障金额也相对不错，在市面上受到了广大群众的欢迎。

下面来介绍一下支付宝退出相互保的具体操作步骤：1.首先打开支付宝点击进入个人中心，然后打开其中的“蚂蚁保险”页面。2.接下来就可以在主页里面看到开通的相互保，点击进入保单的详情页面。3.进入相互保的保单页面后，然后点击查看“保障详情”，这样就可以看到页面底部的“退出相互保”，点击就可以取消保险了。

支付宝相互保意外伤害是不可以理赔的。支付宝中的相互保只有对确诊的保单范围内的重大疾病进行理赔，而对于意外伤害是不进行理赔的。支付宝相互保保障99种重疾和恶性肿瘤、特定罕见病，用户可以通过【支付宝】—【我的】—【相互保】—【我的保障】—【互助范围】来查看具体的重大疾病范围。

支付宝相互保每月分摊2次（每月的14日和28日为分摊日），每次分摊时每个出险案例不超过1毛钱。相互保采用风险共担的机制，一人生病众人承担，加入相互保后如果其他成员生病确诊了，那么全体成员根据保障金总额和管理费进行分摊，这里要注意管理费是保障金总额的10%。

支付宝相互保是可以退出的。加入相互保不用缴纳保险费，不过有人出险，并且案例通过公示，加入的成员需要分摊保险费和管理费；如果想要退出，只要没有出险未分摊完的费用，便可以随时退出。另外，除了用户自愿退出的，发生以下情况也会被退出相互保：1、成功申领保障金，系统会将你退出相互保；2、加入相互保后年满60周岁，超过了年龄条件的；3、经核查不符合相互保加入条件的，如健康状况、年龄、信息虚假等。

支付宝相互保加入条件为：1、芝麻分650及以上的蚂蚁会员及其未成年子女；2、被保险人未向任何保险公司提交过单次赔付金额2万及以上的疾病保险理赔申请；3、未曾因健康原因别保险公司拒保、延期、加费或除外责任承保；4、被保险人仅2年内没有连续服药超过30天或连续住院超过15天；5、被保险人既往或目前没有肿瘤、心脏病、癫痫、糖尿病等；6、女性被保险人没有高危妊娠、重度宫颈炎、TCT或HPV阳性、阴道不规律出血；7、2周岁以下被保险人，出生体重不低于2公斤、孕周不低于36周、分娩后没有窒息、缺氧、脑出血，没有发育迟缓、脑瘫。