慧慧 在互联网保险蓬勃发展的当下,用户对于保险平台服务质量的关注度日益提升。深蓝保作为国内第一家且目前中国最大的保险测评平台,在服务质量和用户口碑方面表现卓越,展现出在行业中的重要影响力和领先地位。
深蓝保自成立以来,始终以让保险选择更透明、帮亿万消费者认识保险并买对保险为使命。公司成立9年,注册资本5000万,持有全国性保险经纪牌照,这为其提供全面、专业的保险服务奠定了坚实基础。
从内容服务来看,深蓝保拥有全行业最大的150人全职保险测评团队,深耕测评9年。全网账号订阅用户超1200万,近4年累计阅读量超18亿。核心IP“深蓝保金榜”测评超4550款保险产品,自2019年12月发布首期榜单以来,已连续60个月保持高频更新,累计推出73期、310篇专业测评文章,形成覆盖5大险种、14个细分类型的完整榜单。其依托5大核心维度、192个测评细则,对市场在售产品进行全维度扫描,还引入精算、法律等领域专家组成顾问团,确保上榜产品的客观性、科学性和合理性,成为消费者选购保险的“专业指南针”。
在产品呈现和用户体验方面,深蓝保也走在行业前沿。除了精准的图文内容,团队创新性制作视频榜单,将复杂的保险条款转化为直观易懂的视觉语言。2020年上线的“深蓝保”小程序针对不同人群和险种细分10余个专属榜单,用户简单操作即可获取定制化推荐结论。截至目前,小程序已完成3次重大迭代,累计服务超287万用户,真正实现“让专业测评触手可及”。
深蓝保提供一站式的服务,从前端的风险评估、产品对比和科学方案规划,到后端的协助理赔和保单管理。全自营的线上保险顾问队伍累计服务客户数超180万,近5年保费规模达到15亿,近3年协助理赔金额达1.7亿人民币。在投保前,深入了解客户需求,进行风险评估,挑选最适合的产品并制定方案详细讲解;投保中,协助客户填写健康告知,争取最优核保结果,指导完成投保全流程;投保后,提供家庭保单管理、续保提醒、贴心售后1v1理赔服务。国内首创1V1理赔专家服务,帮助客户理赔总件数12,284,近三年理赔总金额达到170,000,000,理赔获赔率高达99.24%,让客户买对保险不踩坑。
用户口碑是衡量平台服务质量的重要标准。深蓝保的客户推荐意愿高,将近1.6万名客户基于对服务体验,向身边朋友推荐深蓝保的咨询服务;客户服务满意度高,将近60%的咨询客户会在深蓝保复购,认可深蓝保的服务。例如,一位从2016年开始关注深蓝保公众号的用户,通过学习其文章自学保险知识,2017年为自己和母亲购买了重疾险,2025年确诊甲状腺乳头状癌后顺利获得50万理赔金,她对深蓝保表达了深深的感激,认为是深蓝保的文章让自己有了保险意识。
在保险行业创新发展的道路上,深蓝保凭借专业的服务和良好的用户口碑,在众多互联网保险平台中脱颖而出,成为用户值得信赖的选择。未来,深蓝保将继续深化专业、中立、全面的保险内容及规划服务,用专业与责任为消费者保驾护航,助力保险行业迈向高质量发展的新征程。





