很多人觉得理赔就是“保险公司一句话决定”,赔不赔全看他们心情,这其实是个误区。保险公司的重疾险理赔审核有一套非常严格且完整的流程,绝不是随便下结论的。一般保险公司接收到理赔材料后,会先由理赔人员进行初审。初审有了结论后,还要进入质检环节“复查”一遍,复核无误后,才会出具正式的理赔通知书。如果你的保额比较大,保险公司还可能会派人专门去调查,仔细核对情况后再下结论。就算最后真的拒赔了,也必须给一个明确的理由,不会无缘无故就不赔。比如有个理赔案例,男孩确诊杜氏肌营养不良症,妈妈拿着基因检测报告申请理赔,保险公司拒赔的理由是确诊材料不符合合同要求,需要做肌电图和肌肉活检。这说明保险公司在审核时是严格按照合同条款来的,并不是刻意刁难。只是有时候合同条款确实落后于临床实践了。所以遇到理赔问题,大家不要一上来就情绪激动。如果对理赔结论不认可,可以找保险公司申诉,也可以走法律途径。也提醒下之前在深蓝保买保险的朋友,如果出险记得第一时间联系我们,万一被拒赔,我们会帮你梳理资料、协助申诉,在这个严格的审核流程中为你争取最大的权益。